必须通过官方渠道下载ace云手机免费版，确认设备系统符合android 7.0+/ios 12.0+要求，安卓需开启未知来源权限，官网下载时核对包名为com.ace.cloudphone，应用市场认准开发商湖南诺麒信息科技有限公司及版本v1.6.48，安装后须完成实名认证。
想在手机上直接用ace云手机免费版，又怕下到山寨包或带病毒的安装包，必须从官方渠道获取最新稳定版本。
确认设备系统与版本要求
打开手机「设置」→「关于手机」→ 查看「Android版本」或「iOS版本」。ace云手机免费版官方支持Android 7.0及以上、iOS 12.0及以上系统，低于此版本将无法安装或启动失败。
安卓用户需确保已开启「允许安装未知来源应用」权限，路径为：设置 → 安全 → 未知来源（不同品牌路径略有差异，如小米为“设置→更多设置→授权管理→安装未知应用”）。
通过官网下载正版安装包
在手机浏览器中访问 ace云手机唯一官方网站（网址以“com.ace.cloudphone”结尾，备案号为湘ICP备2022003323号-3A），首页点击「免费下载」按钮。
页面自动识别设备类型后，会提供对应系统的安装包：安卓用户下载后缀为“.apk”的文件，iOS用户跳转至TestFlight邀请页或企业签名安装指引（需先信任开发者证书）。
【务必核对包名是否为com.ace.cloudphone】，非此包名的安装包极可能是仿冒应用，存在盗取账号、窃取短信等高风险。
通过正规应用市场验证安装
方法一：安卓用户可在应用宝、华为应用市场、OPPO软件商店搜索“ace云手机”，认准开发商为“湖南诺麒信息科技有限公司”，版本号显示为V1.6.48（截至2026年6月2日最新发布）。
方法二：iOS用户在App Store暂未上架，需通过官网提供的TestFlight链接加入测试，收到邀请邮件后点击安装，首次运行时在「设置→通用→设备管理」中信任该企业证书。
安装完成后，打开应用会自动弹出实名认证提示——未完成实名无法进入云手机主界面，这是国家网信办对云服务类APP的强制要求。
