携程ebooking新手入门使用流程完整教程

云芳吖_3412

云芳吖_3412

2026-07-02

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原创

需先注册ebooking账号并完成资质审核,再登录完善酒店信息、添加房型、设置房价与房态,最后及时处理首笔订单。全流程必须连贯走通才能正式接单。

携程ebooking新手入门使用流程完整教程

想在携程平台快速上线酒店并开始接单,但被eBooking后台复杂的操作界面卡住?从注册账号到处理第一笔订单,整个流程必须连贯走通才能真正开始经营。

注册eBooking账号并完成资质审核

打开浏览器,访问携程酒店管理系统官网(ebooking.ctrip.com),点击右上角【注册】按钮。

填写酒店营业执照全称、法人姓名、手机号、邮箱,上传清晰的营业执照扫描件和法人身份证正反面照片——【营业执照名称必须与后续合同主体完全一致,否则审核驳回后需重新提交】。

提交后留意注册邮箱,查收携程发送的初审通知邮件;1–3个工作日内会有专员电话联系确认信息,接听时准备好营业执照原件备查。

审核通过后,系统自动开通eBooking账号,初始用户名为注册邮箱,密码会以短信形式发送至注册手机。

登录后台并完善酒店基础信息

方法一:直接登录
访问ebooking.ctrip.com → 选择简体中文 → 输入注册邮箱和短信密码 → 点击“登录”。

方法二:扫码登录
首页点击“微信扫码登录”,用酒店对公微信扫码即可——注意必须是已认证的企业微信,个人微信无法绑定。

首次登录强制跳转至“酒店信息管理”页,必须完整填写:酒店英文名(不可为空)、实际营业地址(需精确到门牌号)、24小时联系电话(必须能打通)、开业时间、酒店星级或类型(民宿/公寓/客栈等)。

上传首图时务必使用横版高清实拍图(分辨率≥1920×1080),系统会自动裁剪为封面,模糊图或网图将导致页面审核不通过。

Zoom Workplace
Zoom Workplace

Zoom Workplace是一款AI办公效率工具,Zoom推出的AI办公协作和交流沟通平台。

下载

添加房型、设置房价与房态

第一步:添加基础房型
左侧菜单栏点击【房型管理】→【添加房型】→ 填写房型中文名(如“豪华大床房”)、床型(1.8m大床)、房间面积、最大入住人数、是否含早。

第二步:设置首日房价
进入【房价管理】→ 选择刚添加的房型 → 变价日期选“今日” → 促销类型选“基础价格” → 底价填成本价,卖价填对外售价 → 勾选“含早” → 点击【添加条目】→【提交申请单】。

第三步:开放可售房量
点击【房态管理】→ 选择今日日期 → 勾选该房型 → “可用保存房”输入具体数字(如10间)→ 点击【修改】。若此处留空或填0,客人在携程APP上将看不到该房型。

注意:房价与房态必须同时设置成功,缺一不可。只设房价不设房态,等于挂出“不可订”的价格;只设房态不设房价,系统默认价格为0元,订单无法生成。

处理第一个真实订单

订单抵达后,系统首页右上角会出现红色数字提示,点击【未处理新订单】进入列表。

找到最新一笔订单,点击【处理】→ 进入详情页核对:入住日期、离店日期、房型、人数、客人联系电话——【务必确认联系电话能打通,拒单必须在2小时内电话告知客人并注明原因】。

信息无误则点击【接受】,系统自动生成确认号并同步至携程APP;若需拒单,点击【拒绝】→ 在弹窗中选择标准理由(如“满房”“房型不符”),不可留空或手写“不接单”。

接受订单后,立即在【订单管理】→【待入住】列表中查看该订单状态是否变为“已确认”,至此第一笔订单闭环完成。

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