墨墨背单词学习记录突然消失时，必须立即退出app、禁用清除操作，优先通过【我的】→【备份与还原】→【还原上次备份】恢复；若无云端备份，则从旧设备提取databases文件覆盖新设备同路径文件以抢救本地数据。
墨墨背单词学习记录突然消失，比如换手机、重装APP、账号异常登出或弹出“清除本地记录”提示时，必须立刻采取对应措施才能找回已背单词、复习计划和记忆曲线数据。操作窗口极短，错过关键节点会导致永久丢失。
立即停止任何登录或清除操作
看到“账号异常”“请重新登录”或“清除本地记录”弹窗时，【绝对不要点“清除本地记录”】，也不要输入密码尝试登录异常账号——这两步会直接清空你手机里所有背词数据，且不可逆。
立刻退出墨墨APP，不关闭后台不算退出，要彻底杀掉进程：安卓双击最近任务→上滑关闭；iOS双击Home键→上滑关闭。
用官方同步机制恢复云端备份
该方法适用于已开启过自动备份、或曾在旧设备手动点击过“备份学习进度”的用户，是最快最安全的恢复路径。
第一步：在当前设备打开墨墨背单词→右下角【我的】→确认顶部显示你的正确用户名；若显示“未登录”，先手动登录原账号。
第二步：进入【备份与还原】→点击【还原上次备份】→等待进度条走完→出现“还原成功”提示。
第三步：返回首页，检查“今日需复习”数量、单词本列表及“我的词库”是否恢复正常。若仍为空，说明云端无有效备份，需切换至本地数据抢救方案。
从旧设备抢救本地数据库文件（未root也可操作）
此方法专为从未备份、但旧手机仍在手、且未卸载墨墨的用户设计。核心是提取/data/data/com.maimemo.android.momo/databases/下的db文件，它存着全部单词掌握状态和复习时间戳。
方法一：通过电脑ADB命令导出（无需root）
连接旧手机开启USB调试→电脑执行：adb shell "run-as com.maimemo.android.momo cp /data/data/com.maimemo.android.momo/databases/ ."→再用adb pull拉取文件夹到电脑。
方法二：用MT管理器（安卓）或iMazing（iOS）直接访问沙盒
安卓安装MT管理器→授权“查看系统文件”→路径输入/data/data/com.maimemo.android.momo/databases/→长按复制整个databases文件夹→保存到SD卡或电脑。
【注意：iOS用户必须用iMazing 4.5+版本，且墨墨需为App Store正版，越狱设备不适用】
将本地数据注入新设备
前提：新设备已安装正版墨墨、登录同一账号、完成首次启动（触发生成空白databases文件夹）。
第一步：用相同工具（MT管理器或iMazing）进入新设备的/data/data/com.maimemo.android.momo/databases/路径。
第二步：将旧设备导出的databases文件夹**完全覆盖**新设备同名文件夹，替换时保留原文件名，不要重命名、不要解压、不要删里面任意文件。
第三步：强制停止墨墨APP→重启手机→重新打开墨墨→跳过引导页直接进入主界面→检查词库和复习列表是否复现。
