猿辅导退课需在开课前或规则时间内操作，途径包括app“我的课程”、订单详情页、班主任人工处理、官网网页端及微信公众号，不同方式适用条件和退款时效各异。
你已在猿辅导预订了课程，但因时间冲突、年级调整或课程内容不匹配等原因需要取消，必须在开课前或符合平台退课规则的时间窗口内操作，否则将无法自助完成退课申请。
通过App“我的课程”页直接退课（适用于未开课的专题班/素养课）
这一步操作起来很简单，直接在课程卡片上点按钮就行，系统会自动判断是否在可退期内。
1、打开猿辅导App，用购课手机号登录账号。
2、点击底部【我】→【我的课程】，进入已购课程列表。
3、找到目标课程卡片，若显示【申请退款】按钮且未灰显，说明仍在开课前72小时内，可立即操作。
4、点击按钮→选择退课原因→勾选《退课须知》→提交申请。
5、系统即时生成受理编号，站内信2小时内推送审核结果；现金支付部分3–7个工作日原路返还，猿币支付实时退回账户。
通过订单详情页发起退课（适用于专题班或已生成课表的素养课）
有些课程在“我的课程”里不显示退课按钮，但订单页仍保留入口，尤其适合刚下单不久、尚未开课但已生成课表的订单。
1、进入【我】→【订单】，定位对应素养课或专题班订单。
2、点击订单进入详情页，向下滑动至“课程信息”模块下方。
3、查找【退课】或【我要退课】文字链接——它可能藏在教辅说明或课时安排之后，不是固定位置。
4、若链接可点击，点击后页面将实时显示可退金额及剩余未开课课时数；【第一次课开课前退课，退还全部费用；开课后仅退未开始课时费用】。
5、确认无误后提交，系统关闭该课程权限并生成退费工单。
联系班主任人工处理退课（适用于系统班、已开课或含实体教辅的订单）
系统班素养课、已进入第二周核心课阶段、教辅已发货、或使用猿币+现金混合支付的订单，必须由班主任人工审核扣费规则，自助入口会被隐藏。
方法一：从课程页直连
1、在【我的课程】中找到对应系统班课程卡片，点击进入详情页。
2、点击右上角【…】→【联系班主任】。
3、发送明确信息：“申请退还素养系统班全部费用，课程尚未开课/仅完成第1周学习，教辅未收到”。
4、班主任确认后同步提交退课工单，退款将在3–5个工作日内原路返还；猿币部分仅退回猿币账户，不可提现。
方法二：通过客服转接
1、在App首页点击右下角【我】旁的【i】图标，进入客服面板。
2、点击【在线客服】→输入“人工服务”触发转接。
3、向客服提供订单号、购课手机号及退课原因，客服将核查课程进度与协议条款。
4、审核通过后，客服为你登记退课工单，并告知预计到账时间为3–7个工作日。
官网网页端取消订单（仅限下单24小时内且未激活任何学习权益）
如果你习惯用电脑操作，且刚下单不到24小时、没领教材、没激活学习卡、没生成课表，官网是最快路径，操作完即退费生效。
1、访问猿辅导官网（yuanfudao.com），用订单绑定账号登录。
2、鼠标悬停顶部【我的学习】→点击【我的订单】。
3、找到目标素养课订单，确认状态为“待上课”且下单时间距当前未满24小时。
4、点击右侧【取消订单】按钮。
5、输入图形验证码，确认后页面显示“订单已取消”即完成；该操作不可逆，取消成功后系统自动释放全部费用，退款1个工作日内原支付路径返还。
微信公众号发起退课申请（适用于未装App但已关注官方号的用户）
微信端功能有限，只支持三项“未使用”条件同时满足的订单：未开课 + 未领取教材 + 未激活学习卡。不支持修改退费方式或加急处理。
1、微信内打开【猿辅导】公众号主页。
2、点击底部菜单【我的服务】→【我的订单】。
3、选择目标素养课订单，进入详情页。
4、若页面显示【申请退款】选项，且三项条件均满足，可提交申请。
5、提交后等待系统审核，退费周期与App端一致。
