酒店须通过ebooking后台【房价房态】→【取消政策】入口设置房型为“不可取消”,单选或批量勾选后选择该选项并保存,操作不可逆;生效后需在房型详情及app预订页确认显示“此房型不可取消,预订成功后不支持退款”。

酒店想锁定订单、避免临时退订带来的空房损失,需要在携程ebooking后台将房型设置为不可取消,但操作路径隐蔽,稍不注意就会误设成“免费取消”或“阶梯取消”,导致后续无法追回房费。
进入取消政策设置入口
登录eBooking后台 → 点击顶部导航栏【房价房态】→ 在下拉菜单中选择【取消政策】。
注意:不要点进【促销推广】,那里只能报名“阶梯取消”和“30分钟内免费取消”,【不可取消】必须从【房价房态】入口进入,否则找不到该选项。
为指定房型设置不可取消
方法一:单房型快速设置
在取消政策页面左侧房型列表中,勾选目标房型 → 右侧“取消政策类型”下拉框选择【不可取消】→ 点击【保存】。
方法二:批量设置多个房型
按住Ctrl键多选房型 → 右侧统一选择【不可取消】→ 勾选“应用至所选房型” → 点击【保存】。
这一步操作不可逆,一旦保存,所有已上线的该房型价格计划将立即生效不可取消规则,客人下单后无论是否入住,均不支持退款。
确认设置已生效
第一步:回到【房价房态】→【房型管理】,点击对应房型右侧【详情】。
第二步:在弹出窗口中查看“取消政策”字段,确认显示为【不可取消】而非“免费取消”或“阶梯取消”。
第三步:用测试账号在携程APP搜索该酒店,打开房型页,检查预订须知中是否明确出现“此房型不可取消,预订成功后不支持退款”字样——只有这里显示文字,才算真正生效。











