战网app仅支持已登录状态下修改密码，需输入旧密码及符合要求的新密码；忘记密码时须通过官网“无法登录”入口，经邮箱验证、短信验证或安全令完成重置，并提前确认邮箱、手机号有效及启用双因素验证。
暴雪战网手机客户端修改密码必须在已登录状态下操作，若已忘记密码或无法登录，则不能使用本方法——该路径仅适用于记得当前密码、需主动更新账号安全策略的用户。
用战网App修改密码（已登录状态）
打开手机上的战网App，确保已成功登录目标账号。
点击右上角个人头像图标 → 进入「账号设置」页面。
向下滚动找到「安全」区域 → 点击「密码」右侧的「更新」按钮。
输入当前正在使用的旧密码 → 再次输入符合要求的新密码（需含大小写字母+数字+至少8位）→ 点击「继续」。
【旧密码错误会导致整个流程中断，且无重试提示，直接返回上一页】验证通过后页面跳转，显示“密码已成功更新”，同时绑定邮箱将收到一封通知邮件。
无法登录时改密码（网页端备用路径）
方法一：通过官网“无法登录”入口重置
用手机浏览器访问战网官网（battlenet.com.cn），在登录页点击「无法登录？」→ 选择「我不知道我的密码」→ 输入战网通行证（通常是注册邮箱）→ 提交后系统向绑定邮箱发送验证码链接。
若邮箱未收到，请先检查垃圾邮件文件夹；QQ/163邮箱用户尤其容易漏看。
方法二：短信验证替代方案
如已开通手机号短信安全保护，在验证码页面会自动显示「通过手机验证」选项 → 点击后向绑定号码发送6位动态码 → 输入并提交即可进入新密码设置页。
方法三：安全令应急通道
若绑定了暴雪官方安全令（如手机App版Authenticator），页面会出现「使用安全令验证」按钮 → 打开安全令App → 输入当前显示的6位数字 → 继续完成密码重置。
改密码前必做三件事
第一步：确认邮箱可正常收信
第二步：检查手机号是否仍为当前在用号码，且未被运营商停机或换卡
第三步：打开战网App → 头像 → 「安全」→ 查看「双因素验证」状态，若显示「未启用」，【务必立即开启，否则下次忘密码将只能走客服工单流程】
