文件未被物理删除而是被隐藏或索引断开，原始加密数据仍存在于存储底层；需先检查“最近删除”、云备份，再查找隐藏的.360mobilesafestrongbox文件夹，或用recuva扫描恢复。
360保险箱里的照片视频突然全没了，但手机存储空间一点没释放，相册里找不到、保险箱里是空的、连回收站都翻遍了——这说明文件很可能没被物理删除，而是被隐藏或索引断开，原始加密数据还卡在存储底层占着位置。
先确认是不是真被删了
打开手机图库→点右上角“更多”→选“最近删除”，滑动查看30天内记录。注意：360保险箱本身不走系统回收站，只有你手动把照片从保险箱拖到普通相册再删掉，才会出现在这里。
登录你手机品牌云空间（华为云、小米云、vivo互传等），搜索“360”或翻看最近7天自动备份时间线。如果曾解密导出过照片并开启过图库同步，云盘里可能有副本。
【关键前提】若你从未备份过“.360MobileSafeStrongbox”文件夹，也未开启云同步，接下来所有操作必须立刻停止写入——别拍照、别录视频、别下APP、别清内存。
找回隐藏的加密文件夹
用USB数据线将手机连电脑，确保手机选择“文件传输”模式。
在电脑端打开手机内部存储（不是SD卡），进入根目录。Windows按Alt+T→勾选“隐藏的项目”；Mac在Finder按Cmd+Shift+.显示隐藏文件。
寻找名为.360MobileSafeStrongbox的文件夹（开头是英文句点，不可见）。这个文件夹存在且大小不为0KB，说明原始加密数据还在；若已被删除或为空，跳过本节，直接进Recuva扫描环节。
手动恢复加密内容
第一步：卸载当前360隐私保险箱，重启手机。
第二步：重新安装360隐私保险箱（务必从官网或应用商店下最新版，不要用旧APK）。
第三步：打开App，输入你原来的密码（输错3次会锁15分钟，【切勿反复试错】）。
第四步：若仍为空，用数据线连电脑，在手机内部存储中找到新生成的.360MobileSafeStrongbox（此时是空的），把之前备份的同名文件夹里全部内容（含子文件夹和.db文件）复制进去，覆盖提示一律选“替换”。
第五步：强制关闭360保险箱进程，再重新打开，输入原密码——照片视频应立即显示。
用Recuva扫描恢复（仅限文件夹已消失）
方法一：电脑端恢复
下载Recuva v1.53.1087（百度网盘链接需自行搜索验证），安装后启动→Next→选择“Pictures”→Next→选中手机存储盘符（不是电脑C盘）→Start扫描。扫描时不要操作手机，等待进度条结束。
