天工ai可自动监控全网品牌舆情,通过创建“品牌舆情哨兵”智能体,配置多模态解析、实时抓取及情感分析,精准识别图文视频中的情绪与风险并实时预警。
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你需要让天工AI持续盯住全网关于你品牌或事件的讨论,不漏掉一条带情绪的评论、一张配图里的负面文字、一段短视频字幕里的质疑——这不能靠人工刷新页面,得用天工AI的智能体功能自动跑起来。
创建舆情监控智能体
打开天工AI官网或App,登录后点击右上角「智能体」→「新建智能体」。
在「智能体名称」栏输入“品牌舆情哨兵”,「描述」写“7×24小时抓取微博、小红书、B站、知乎、新闻评论区中含指定关键词的内容,实时标注情绪并高亮风险句”。
关键一步:在「能力配置」中必须勾选【多模态内容解析】和【实时网页抓取(需授权)】,否则无法识别图片OCR文字和短视频字幕——这是漏掉90%隐性负面的关键原因。
点击「保存并进入编辑」,进入可视化工作流界面。
配置数据采集源与关键词网络
方法一:直接接入公开信源API(推荐)
在工作流左侧拖入「HTTP请求」节点→填写微博开放平台、小红书搜索API等已申请的接口地址;若无权限,跳过此步,用方法二。
方法二:启用天工内置爬虫(免开发)
拖入「网页采集器」节点→在「目标URL」栏粘贴5个核心信源首页(如:https://www.xiaohongshu.com/explore、https://search.bilibili.com/all?keyword=XXX)→开启「深度遍历」和「增量更新」开关。
⚠️ 注意:首次运行前,务必在「采集范围」中设置「仅抓取含关键词的页面」,否则会触发平台反爬机制导致IP被封。
在「关键词配置」模块,分三类填入:
① 品牌锚点词:公司全称、拼音缩写、常用昵称(如“星野科技”“XYTech”“星野手机”);
② 风险触发词:售后差、炸机、客服消失、骗钱、不敢买、已举报;
天工AI (iOS) 5.2.1版本新增 PPT 生成页数配置、十余种专业视频模板,并且支持设置视频比例与时长;定时任务可指定模型并推送到 IM 渠道。修复了下载失败等问题,提升了稳定性与内容创作体验,让创作更自由、更高效。
③ 语义扩展词:系统自动勾选「启用同义替换」和「识别谐音梗」,例如输入“卡顿”,自动覆盖“像PPT”“转圈圈”“半天不动”。
设置多模态情感分析与预警逻辑
拖入「AI分析」节点→选择模型为「GLM-5.1 舆情专用版」(非通用对话模型)→开启「图像OCR提取」和「视频帧文字识别」。
在「分析维度」中,必须激活三项:讽刺检测、愤怒强度分级(0~5级)、传播力预估(基于转发路径与账号权重)。
连接「条件分支」节点,设置预警阈值:
• 若单条内容愤怒强度≥4 且 出现在KOL账号下 → 触发「紧急预警」;
• 若3小时内同一风险词在3个不同平台集中出现 ≥5次 → 触发「趋势预警」;
• 若图片/视频中OCR识别出“投诉”“12315”“律师函”任一词 → 立即触发「法律风险标记」。
每个分支末端接一个「消息通知」节点,分别配置企业微信机器人、飞书群或邮箱,推送含原文截图+情绪依据+关联信源链接的完整卡片。
启动并验证首轮监控
点击右上角「发布」→选择运行环境为「云端常驻(7×24)」→确认资源规格不低于「2核4G」(低于此配置会导致视频帧分析超时丢帧)。
发布成功后,立即点击「手动触发一次采集」→等待90秒→查看「运行日志」中是否出现“已处理图片XX张”“OCR识别文字XX处”“发现愤怒强度4级内容1条”等字样。
若日志中出现“访问拒绝”或“超时未响应”,返回「网页采集器」节点,将「请求间隔」从默认1秒调至3秒,并勾选「模拟真实浏览器UA」。
确认首轮回传数据无空值、情绪标签有细分(不止“正面/负面”,还有“失望”“调侃”“质疑”),即表示部署完成。










