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马来西亚客户对话管理平台
本轮募集所得资金将重点投入三方面：加速全球人才引进、推动自然增长路径下的业务拓展，以及开展面向北美与欧洲市场的战略性并购。作为马来西亚科技创新领域的标杆企业，Respond.io自2022年完成700万美元A轮融资后迎来高速增长期，当前年度经常性收入（ARR）已达3500万美元，较上年同比增长169%，整体利润率稳定在30%水平，每季度处理消息总量突破20亿条。
公司成立于2017年，创始团队由前IBM与谷歌资深工程师Gerardo Salandra联合Hassan Ahmed和Iaroslav Kudritskiy在香港发起，并于2019年将总部正式迁至吉隆坡。其核心解决方案聚焦于医疗、汽车、零售等高价值决策链条较长的中大型B2C企业，依托WhatsApp、TikTok、微信等主流即时通讯渠道，实现销售转化与客户服务一体化升级。
用于在用户想通过浏览器自动化与 Google Gemini 或 ChatGPT 交互时。触发短语包括“ask Gemini”“ask ChatGPT”“ask GPT”“让...”。
在ChatGPT等大语言模型重塑行业格局的背景下，Respond.io凭借持续积累的海量对话数据构建起“数据飞轮”效应，形成显著技术壁垒；同时采用以对话次数为计费单位的创新商业模式，有效规避AI替代人工过程中传统SaaS厂商普遍面临的收入下滑风险。
当前，欧美市场正快速完成从传统通信方式向即时消息平台的迁移，已成为该平台增速最快的核心区域。此次融资不仅印证了AI代理（AI Agents）在垂直商业场景中强劲的商业化能力，也为Respond.io未来登陆纳斯达克资本市场提供了关键支撑。
