6月11日，市场监管总局联合中央网信办、国家铁路局，依法对携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业开展行政约谈。

本次约谈重点围绕三类违规经营行为：一是以误导性方式宣传“候补代抢”及付费优先选座服务；二是通过页面设计、弹窗提示等方式变相诱导用户实施“买长乘短”或“买短乘长”；三是未经充分告知与明确授权，擅自收集、使用用户个人信息。

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监管部门强调，相关企业必须切实履行主体责任，严格遵循《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律规定，全面整改火车票销售环节中的不合规操作。

市场监管总局及相关部门指出，将持续强化监管执法，对发现的违法违规线索将依法立案查处，坚决维护公平有序的铁路客票市场环境，切实保障广大消费者的知情权、选择权和公平交易权。