服务新干线离线模式需联网预加载：先稳定联网登录oem账号，前台驻留3分钟触发缓存，再手动同步全部数据；断网后仅可浏览已同步内容、提交反馈及查阅已下载文档，不可新增或修改数据。
服务新干线离线模式无法自动启用，必须在有网络时完成预加载与身份绑定，否则登录后始终显示“离线”且无法同步部落、积分、工单等核心数据。
确认当前是否真处于离线可用状态
打开服务新干线客户端 → 点击右上角头像 → 查看账户信息页顶部是否显示【已同步】字样。若显示“离线”或“未同步”，说明本地未成功缓存任何业务数据，此时所有操作均无效。
注意：网页版登录成功 ≠ 客户端离线可用。网页登录仅验证账号密码，不触发客户端数据预载。
首次启用离线模式的强制前置步骤
第一步：确保电脑已接入稳定网络（Wi-Fi或有线），且浏览器能正常打开 service.glodon.com。
第二步：在服务新干线客户端中完整登录一次——输入OEM用户名（非网页注册邮箱）、密码，点击登录，等待右下角同步图标停止旋转、状态栏出现绿色对勾。
第三步：保持客户端前台运行至少3分钟，期间不要关闭窗口、不要切换至其他软件。这一步是触发本地缓存写入的关键，【跳过将导致后续所有离线操作读不到部落和工单】。
第四步：手动点击右上角齿轮图标 → 选择“同步全部数据” → 等待进度条走完并提示“同步完成”。此时本地数据库才真正建立。
无网络环境下的实操限制与规避方法
方法一：查看已有数据
断网后可直接打开客户端 → 进入“我的部落”或“我的工单”标签页 → 所有同步过的记录均可浏览、查看详情、查看附件（PDF/图片类）。
方法二：提交离线反馈
点击底部“+”号 → 选择“问题反馈” → 填写标题与描述 → 拍照或添加本地已存图片 → 点击提交。该反馈会暂存于本地队列，联网后自动发出。
方法三：离线查阅技术文档
在联网状态下，提前进入“知识库” → 找到常用规范（如《钢筋算量V23操作手册》）→ 点击右上角“下载离线版”图标 → 下载完成后，断网也能打开PDF全文。
⚠️重要提醒：所有新增工单、修改积分、调整部落成员权限等写操作，在离线状态下按钮全部置灰，不可点击。强行点击无响应，也不会报错，但操作不会被记录。
离线期间必须避开的三个高危动作
删除本地缓存文件夹：路径为 C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Glodon\ServiceNewExpress\Data —— 此操作会清空所有已同步数据，重新联网后需再次执行3分钟驻留同步。
卸载重装客户端：重装后OEM账号绑定关系丢失，必须重新用原始OEM用户名登录，且历史同步数据不恢复。
在断网时尝试“刷新页面”或“重新登录”：界面会卡在加载动画，10秒后弹出“网络异常”提示，但不会自动重试，必须手动联网后重启客户端。
