必须先登录公众号助手后台搭建菜单结构，再依次添加3个一级菜单及子菜单，选择图文、网页或客服功能并发布，否则粉丝端无法显示。
要在公众号助手中快速配置底部三个功能入口，让粉丝一打开公众号就能看到文章、客服和活动入口，必须先登录助手后台完成菜单结构搭建，否则所有设置都不会出现在用户端。
进入自定义菜单编辑页
打开公众号助手网页端（mpkf.weixin.qq.com），使用管理员账号登录 → 点击左侧导航栏【自定义菜单】，页面自动跳转至菜单编辑界面。
注意：必须用具备“菜单管理”权限的账号登录，子管理员若无此权限将看不到该菜单项。
添加一级菜单（主栏目）
点击页面下方【添加菜单】按钮。
在弹出框中输入菜单名称，例如“最新动态”，名称长度不可超过【4个汉字或8个英文字符】，超长将无法保存。
每个公众号最多只能设置3个一级菜单，系统不支持增删数量上限，已满3个后【添加菜单】按钮自动置灰。
为一级菜单添加子菜单（二级功能）
第一步：鼠标悬停在刚创建的一级菜单名称上方，点击出现的【+】号图标。
第二步：在右侧编辑区设置子菜单名称（如“往期精选”），名称限【8个汉字或16个英文字符】，超出会触发红色提示且无法提交。
第三步：选择菜单功能类型——可选【发送消息】【跳转网页】【跳转小程序】【回复消息】四类，不同功能决定用户点击后的实际响应动作。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。但要注意：如果选【发送消息】→【图文消息】，必须提前在素材库中已有至少1篇已发布图文，否则列表为空且无法继续。
设置子菜单具体动作
方法一：发送图文消息
点击【从素材库选择】→ 勾选目标图文 → 点击【确定】。
方法二：跳转外部网页
选择【跳转网页】→ 在输入框中粘贴完整URL（必须以http://或https://开头）→ 点击【确定】。
注意：个人订阅号无法直接跳转非本公众号的外部链接，该选项仅对企业/媒体类认证号开放。
方法三：绑定在线客服
选择【回复消息】→ 回复内容选【文字】→ 输入“客服”二字 → 同时勾选【分配客服】选项 → 点击【确定】。
用户点击后不仅收到文字，还会自动进入客服会话窗口，不勾选则只发字不唤起客服。
保存并发布菜单
全部菜单层级与动作设置完成后，点击右上角【发布自定义菜单】按钮。
弹窗提示“发布成功”即表示已推送到微信服务器，粉丝端将在5分钟内刷新显示新菜单；若点击后无反应或提示失败，请检查网络并确认未同时在微信公众平台后台重复操作菜单发布。
