必须先完成人脸识别认证才能查看实时后厨画面、设置告警或提交投诉；未通过者将被限制回看、举报、推送等功能，且仅支持官方app操作，网页端不支持。
想在舌尖安全网查看孩子所在学校食堂的实时后厨画面、设置异常告警提醒或提交实名投诉，必须先完成人脸识别认证；未通过人脸核验的账号，系统会限制“明厨亮灶”回看、举报工单提交、关注单位推送等核心功能。
个人用户人脸识别入口与触发条件
登录舌尖安全网APP后，系统不会自动弹出人脸采集界面。只有当您首次点击【明厨亮灶】→【学校食堂】→选择具体单位并尝试进入“看后厨”页面时，才会强制跳转至人脸识别流程。网页端（shejian360.com）不支持人脸录入，【必须使用官方APP操作】。
若此前已用同一手机号注册但未完成人脸核验，此时点击“看后厨”将直接进入认证环节，无法跳过。
APP内人脸识别四步操作
第一步：点击【开始验证】按钮，授权APP调用手机前置摄像头。
第二步：按屏幕提示完成三组动作——先自然眨眼两次，再缓慢左右转头各一次，最后张嘴停顿1秒。这三组动作缺一不可，中途任意一步超时或未识别成功，系统会自动重置并要求从头开始。
第三步：动作完成后，界面显示“正在比对”，约3秒后弹出结果。若提示“验证失败”，常见原因是光线过暗、戴口罩、刘海遮挡眉眼或手机镜头有污渍；此时请移至窗边自然光下重试，切勿使用美颜相机或滤镜模式。
第四步：验证通过后，页面显示“人脸信息已绑定”，同时自动返回后厨直播列表页。此时您可立即选择任意摄像头观看实时画面，无需等待审核或人工确认。
商家单位人脸录入特殊说明
餐饮单位管理员需以“单位身份”登录APP，路径为：【我的】→右上角【切换身份】→选择【我的单位】→进入单位主页后点击【员工人脸管理】→【添加新员工】。
方法一：现场扫码录入
管理员生成专属二维码，员工用本人手机扫描后，按提示完成眨眼+转头动作，数据直传监管后台，10分钟内生效。
方法二：批量导入照片
仅限已备案单位使用。需准备员工正面免冠照（JPG/PNG格式，20KB–1MB），照片中不得戴眼镜反光、不得有遮挡、不得使用AI生成图；【照片命名必须为员工身份证号全号】，否则系统拒绝识别。
注意：个体小摊贩、未向市场监管部门备案的流动餐车，不具备人脸录入资格，APP端不会显示【我的单位】入口。
