医疗健康问答智能体上线前须完成合规校验，包括启用医疗安全协议、上传并核验资质证书、嵌入法定免责声明、执行知识库三级脱敏、配置双轨制紧急响应机制。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜
医疗健康问答智能体必须通过合规性校验才能上线服务，否则可能因泄露患者隐私、提供错误用药建议或未声明AI属性而触发监管处罚。系统需在数据输入层、推理层、输出层同步落实HIPAA兼容设计与中文《互联网诊疗监管办法》第21条要求。
创建前强制完成三项合规前置检查
登录扣子平台后，不点击“创建智能体”，先打开右上角头像→「账户设置」→「合规中心」。
勾选【启用医疗场景专用安全协议】，该选项会自动禁用日志明文存储、关闭对话历史导出功能、强制开启用户身份脱敏开关。
上传《医疗器械经营许可证》或《互联网医院执业许可证》扫描件（仅支持PDF格式，文件名须含“license”字样），系统将调用国家药监局API实时核验资质有效性。
【未完成此步即创建智能体，所有后续配置将被平台自动清空】
人设与回复逻辑中嵌入法定免责声明
方法一：在左侧「人设与回复逻辑」编辑框顶部第一行，粘贴以下标准文本：
“本智能体由[机构全称]运营，依据《互联网诊疗监管办法》第二十一条提供辅助健康咨询服务。所有回答均基于公开医学文献与临床指南，不构成诊疗意见。如出现胸痛、呼吸困难、意识模糊等急症信号，请立即拨打120或前往急诊科。”
方法二：若使用AI生成提示词，需在需求描述中明确加入指令：“生成的prompt必须以法律声明开头，声明内容需包含机构名称、法规依据、急症处置指引三要素”。
注意：声明文字不可置于提示词中部或结尾，平台审核系统会逐行扫描首行内容，缺失则驳回发布申请。
知识库配置执行三级脱敏策略
第一步：上传知识文档前，用本地工具对患者案例类文本做预处理——将“张某某，男，45岁，高血压病史3年”替换为“患者A，性别X，年龄区间Y，基础疾病Z”。
第二步：在知识库设置页勾选【启用字段级权限控制】，对“用药剂量”“检验数值”“手术方式”三类字段单独开启“仅授权医生可见”开关。
第三步：在召回策略中将语义相似度阈值从默认0.75调高至【0.88】，避免因泛化匹配导致非目标知识片段被误召回（例如用户问“儿童退烧药”，不应返回成人剂量表）。
工作流中植入双轨制紧急响应机制
1. 在工作流编辑器中拖入「关键词检测节点」→ 设置触发词组：胸痛、晕厥、咯血、抽搐、言语不清、单侧肢体无力。
2. 从此节点引出两条分支：绿色分支连接「转人工坐席插件」，红色分支连接「终止对话+弹窗提示」节点。
3. 配置弹窗提示文案：“检测到紧急健康信号，已为您接通24小时医疗值班人员。当前对话将自动结束，请勿关闭页面。”
4. 在「转人工坐席插件」参数中，必须填写备案的医疗机构执业许可证号，格式为“PDYXXXXXX”，平台将实时校验该号码是否在卫健委数据库中有效。
