天工skywork桌面版实现客户触达全链路本地自动化：自动识别pdf/excel/邮件等行为触发响应，多模型动态调度匹配触达类型，原子化技能拼装工作流，所有数据不出本地，离线可用且隐私安全。
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天工Skywork桌面版的自动化工作流，不是简单地“自动执行几步”，而是围绕客户触达场景，把任务识别、模型调度、技能调用和本地执行全链路打通，真正压缩从客户动作到响应落地的时间差。
自动识别客户行为并触发响应
系统能实时感知你在本地环境中的操作行为——比如打开某份客户沟通记录PDF、双击一个未命名的会议录音文件、或在Excel中新增一行销售线索。这些动作会被自动解析为潜在客户触达信号，无需手动输入指令。例如，当你刚保存一份新客户的尽调报告，Skywork可立即启动“生成首次跟进话术+同步更新CRM字段+附上定制化产品页截图”三步流程。
- 支持对Word、PDF、Excel、邮件客户端（Outlook本地存档）等常见办公文件格式直接监听与语义理解
- 行为触发逻辑可自定义：如“当检测到含‘投诉’‘不满’‘退款’关键词的文本块时，自动启动升级响应流程”
- 所有行为分析均在本地完成，不上传原始内容，兼顾响应速度与数据隐私
多模型协同调度，匹配不同触达类型
客户触达不是千篇一律的模板回复。Skywork内置Claude Opus 4.5、Gemini 3 Pro等模型，并通过动态路由机制按需分配：法律条款解释类消息交由具备法律知识图谱的模型处理；面向Z世代客户的社交媒体文案，则自动切至Gemini的多模态生成架构，同步输出文字+配图建议。
- 手动切换：在任务面板点击模型图标，3秒内完成切换
- Auto模式：系统根据任务语义（如“写一封婉拒合作的邮件”）自动匹配最适模型，实测平均响应提速41%
- 模型输出可叠加Skills增强，比如“生成邮件”后自动接续“插入客户历史交互摘要”技能
原子化技能组合，一键执行复杂触达动作
它把128个办公技能模块拆解成可复用的“原子单元”，比如“提取客户联系方式”“生成个性化折扣码”“导出带水印的方案PDF”。你可以像拼积木一样，把多个技能拖入工作流画布，设定触发条件与执行顺序。某保险团队将“读取微信聊天截图→识别投保意向→调取客户保单库→生成对比方案PPT→邮件发送”串成一条流，整套动作从原来平均47分钟缩短至3分12秒。
- 预置高频触达模板：如“老客户节日关怀包”（含祝福语+服务回顾+专属权益）
- 支持跨文件联动：一次指令即可让Skywork扫描你电脑里过去3个月的所有客户沟通记录，批量生成差异化回访提纲
- 执行全程可视化：资源监控仪表盘实时显示CPU/GPU占用、各环节耗时、失败节点定位
本地闭环处理，消除云端延迟与安全顾虑
所有客户数据——无论是客户名单Excel、通话录音MP3、还是网页爬取的竞品页面——都保留在你的Windows设备上。Skywork不依赖网络请求调用远程API，模型推理、文件解析、图表生成全部在本地异构计算框架中完成。视频特效合成比云端快17倍，文档生成效率提升3.2倍，背后正是这种端侧硬实力。
- 无需登录账号或绑定企业后台，开箱即用，适合销售、客服、BD等一线岗位快速部署
- 敏感信息零上传：发票PDF里的金额、合同扫描件中的银行账号，均不会离开本地硬盘
- 离线可用：断网状态下仍可调用已加载模型与本地缓存技能，保障关键触达不中断
