导出功能失效系前端模块与新版api契约不匹配所致,需等待官方热修复;临时可手动提取直连地址下载,或监控/api/status中export_status字段变化。
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海螺AI网页版更新后导出按钮消失、点击无响应、下载进度卡在99%或生成文件为空白,说明前端导出模块与新版API契约不匹配,当前需等待官方热修复发布,不可自行降级或修改本地代码。
确认是否为平台级导出失效
先排除本地干扰,验证问题是否全局存在:打开无痕窗口→访问 https://hailuoai.com →登录→进入任意已生成的音乐/视频作品页→检查右上角是否存在「导出」或「下载」按钮。若按钮完全缺失、灰显不可点,或点击后控制台报错 Uncaught ReferenceError: exportModule is not defined,则确认为平台热更新引发的导出链路中断。
这一步必须做,否则可能误判为浏览器问题而浪费时间清理缓存。
临时替代方案:手动提取直连地址
当导出功能不可用但资源实际已生成时,可绕过UI层,从网络请求中捕获原始文件URL进行下载。
方法一:通过开发者工具抓取音频/视频直链
1、在作品页按 F12 打开开发者工具→切换到 Network 标签页→勾选 Media 或 All 类型;
2、点击播放器上的「播放」按钮(触发资源加载)→在 Network 列表中筛选出 .wav、.mp3、.mp4 或 .webm 后缀的请求;
3、右键该请求→Copy→Copy link address,粘贴到新标签页中直接下载——【此链接有效期通常为2小时,且不带水印】。
方法二:解析历史记录中的渲染任务ID
1、进入【历史记录】→找到目标作品→点击右侧「⋯」→选择「查看原始任务」;
2、在弹出的 JSON 面板中查找 download_url 字段值;
3、若字段存在且非 null,复制其内容并在无痕窗口中打开;若字段为空或为 null,说明服务端尚未完成资源固化,需等待热修复。
等待并获取热修复上线通知
海螺AI团队对导出模块中断类问题采用静默热修复策略,不发公告、不推版本号变更,仅通过 CDN 缓存轮换生效。用户需主动监控修复状态:
第一步:每30分钟刷新一次 https://hailuoai.com/api/status ,观察返回 JSON 中 export_status 字段是否由 "unavailable" 变为 "ready";
第二步:在 Chrome 地址栏输入 chrome://settings/siteData → 搜索 hailuoai.com → 点击「清除数据」旁的「刷新」图标,强制拉取最新 service worker;
第三步:回到作品页,按 Ctrl + F5 强制硬刷,检查导出按钮是否恢复可点击状态并带有 tooltip 提示“点击下载原始文件”。











