你是国产crm厂商资深客户成功顾问，正与试用2周的中小电商运营负责人视频沟通；对方已用订单自动打标但未启客户流失预警，昨登录后未配置自动化流程。【开场】“我看到您上周打了300+订单标签，数据其实已在跑流失预警啦！”【推进】“现在开预警，系统会自动圈出7天没回购的高价值客户。”【收口】“我帮您点开设置，2分钟搞定，马上试试？”
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你需要让ChatGPT生成能直接用在客户沟通场景中的销售话术，不是理论框架，不是话术模板，而是带语气、有对象感、可一句接一句念出来的实际对话内容。
明确角色与对象
第一步：在提示词开头就写清“你是谁”和“对谁说”。比如：“你是一家国产CRM厂商的资深客户成功顾问，正在跟刚试用完2周的中小电商公司运营负责人视频沟通”。
不写清楚角色，ChatGPT会默认用客服口吻或销售经理腔调，容易冒出“您好，感谢您的关注”这种万金油开场，客户一听就划走。
第二步：用一句话点明当前阶段。例如：“对方已体验核心功能但尚未开通付费，最近一次登录是3天前，后台显示未配置自动化营销流程”。
这一步决定话术的紧迫感和切入点——是唤醒沉睡意向，还是解决卡点问题，ChatGPT靠这个判断要不要加“我注意到您上次没设置触发条件”这类具体观察。
限定输出格式与风格
方法一：要求分段+标注语气
在提示词末尾加：“请输出3段话术，每段前标注【开场】【推进】【收口】，每段控制在28字以内，用口语短句，避免‘贵司’‘烦请’等书面词，像真人聊天那样自然停顿。”
用于在用户想通过浏览器自动化与 Google Gemini 或 ChatGPT 交互时。触发短语包括“ask Gemini”“ask ChatGPT”“ask GPT”“让...”。
方法二：给范例锚定语感
直接贴一段真实录音转文字的片段：“上次您说发货慢，我们昨天帮XX服装做了库存同步，现在下单后系统自动推单到仓库，平均快了11分钟——您这边最想先打通哪个环节？”然后写：“请按这个节奏和用词习惯，生成3条新话术。”
【没有范例时，ChatGPT大概率生成教科书式对白，客户听着像在听培训】
植入真实业务钩子
在提示词中嵌入1个对方已用功能+1个未用但高价值功能的组合。例如：“用户已使用‘订单自动打标’，但未开启‘客户流失预警’。请围绕‘打标数据其实已在支撑预警模型’这一事实设计话术。”
这比泛泛而谈“我们的AI很智能”管用得多——客户只相信自己摸过的功能延伸出的价值。
操作路径：打开客户后台→查最近7天功能点击热力图→挑出最高频使用的1项→再找后台埋点显示为“0次启用”的关联模块→把这两个点塞进提示词。
