coze智能体无法一键清空记忆，需分层操作：/new重置当前会话；在history中删除指定对话；或通过插件配置、手动删md文件、重置bot实现深度清理。
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想让Coze智能体彻底忘记之前聊过的内容，避免旧对话干扰新任务，或清除敏感信息防止意外泄露，必须手动干预其历史对话记忆库（Memory）——Coze官方未提供一键清空入口，所有操作需通过平台功能组合或底层数据管理完成。
重置当前会话上下文（最快捷）
这一步适用于临时跑偏、模型开始复述错误逻辑、或想干净开启一个全新任务时使用。
在聊天输入框中直接输入 /new 并发送；系统立即创建全新会话ID，丢弃当前session内全部消息记录，包括刚发生的3轮交互和上个任务的参数细节。
/reset 仅清空本次会话的短期上下文缓存，但保留你设过的默认语言、工具偏好、身份描述等长期设定；它不会影响其他会话中的记忆。
/clear 只是视觉清屏，不删除任何一条历史数据，刷新页面后全部恢复——千万别误以为这是“清理”。
删除指定会话的历史记录（精准控制）
当你只想清除某一次具体对话（比如含客户电话号码的那场咨询），又不想影响其他会话时，必须进入会话详情页操作。
第一步：点击左侧导航栏「Bot」→ 选择对应智能体 → 进入「测试」或「发布」环境 → 找到右上角「History」按钮并点击；
第二步：在历史列表中定位目标会话，鼠标悬停在该条目右侧，出现「⋯」图标 → 点击 → 选择「Delete conversation」；
第三步：确认弹窗中显示的是你要删的会话时间与首句内容 → 点击「Confirm deletion」；【该操作不可撤销，且删除后无法通过任何方式恢复】。
注意：此操作仅删除前端可见的会话快照，不触碰后台知识库或Memory.md类文件；若该会话曾触发知识库写入或自定义Memory存储，需另行处理。
清空智能体全局记忆文件（深度清理）
Coze的Memory机制默认不持久化存储原始对话，但若你启用了「Memory」插件、自定义了SOUL.md规则文件，或通过工作流将对话写入外部数据库，则真实记忆可能已落地为文件或结构化数据。
方法一：关闭并删除Memory插件关联的数据源
进入智能体「技能」→「插件」→ 找到启用的「Memory」插件 → 点击「Configure」→ 滚动到底部点击「Clear all memories」→ 确认清除；
方法二：手动清理自托管Memory文件
若你将MEMORY.md、SOUL.md等文件部署在本地服务器或云存储（如GitHub Pages、S3），需SSH登录或访问对应路径，执行：rm -f ~/.coze/memory/*.md；Windows用户请用PowerShell运行：Remove-Item -Path "$env:USERPROFILE\.coze\memory\*.md" -Force；
方法三：重置整个Bot配置
在Bot设置页底部找到「Reset bot」按钮 → 输入二次确认短语 → 提交；该操作会清空所有自定义指令、人设设定、工作流节点配置及绑定的知识库，但保留Bot名称与基础API密钥；【执行前务必导出当前工作流JSON备份】。
