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6月3日，千问APP正式宣布全面开放第三方Agent与Skill接入能力，支持各类企业基于平台打造专属品牌Agent。现阶段，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等头部品牌已率先入驻，正紧锣密鼓开展Agent服务内测，即将面向公众陆续上线。
今后，企业在千问APP中可自主运营专属Agent，灵活设定角色定位、服务能力范围及交互风格，并以自然对话方式为用户提供涵盖咨询、下单、售后等在内的全链路服务。该Agent不仅支持上下文记忆，还具备任务理解与主动规划能力，可在适配场景中智能触发服务——例如航班变动提醒、会员权益临近到期预警、个性化复购建议等。
随着海量第三方Agent的持续接入，千问APP正加速进化为覆盖生活全场景的“超级个人助手”。用户无需切换应用或记忆复杂指令，仅需用日常语言描述需求，即可在千问这一统一入口高效完成多类型事务处理。
当前，东方航空、肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪冰城等企业的定制化Agent已在千问平台进入实测阶段。例如，东航Agent在深度学习用户出行习惯与偏好后，可动态生成个性化行程方案，实现从购票、值机到接送机的一站式服务闭环；瑞幸Agent则能结合实时门店客流数据，主动提示用户：“当前中午时段排队较长，建议提前30分钟线上点单，到店即取”。
“过去半年间，千问APP已成功整合地图导航、网约车、电商购物、即时配送等数十个阿里系生态Agent，日均承载服务类对话超亿次，在需求语义解析、服务资源匹配及跨步骤任务规划等方面沉淀了扎实的技术能力与落地经验。我们愿将这些核心能力全面开放，携手各行业伙伴共建AI原生时代的Agent服务新生态，共同打造真正懂用户、会思考、能办事的全能型AI助手。”千问产品负责人表示。
值得一提的是，今年春节期间，已有超过1.3亿用户在千问APP中实际体验了“Agent代劳”功能，涵盖订票、送礼、写春联、查天气等丰富场景。
