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《工作交接文档》已生成：含交接概况、待办清单（4项任务均标注★～★★★紧急度及责任人/ddl/交付物）、权限清单（飞书多维表格编辑权、crm视图id view_8a9f2e、钉钉群管理员移交）、风险预警（3条隐性规则对应发生概率60%～90%及应对动作）、协作指引（抄送技术vp、周五16:00短会、纪要20:00前发出），全文采用企业正式文书格式，时间节点精确至小时，无模糊措辞，可直接打印签字。
你需要在文心一言中生成一份真实可用、能被同事直接接手的工作交接文档，而不是泛泛而谈的模板，这就要求提示词里必须嵌入具体、可操作的背景信息，否则模型只能凭空编造职责、流程和风险点。
必须提供的四类核心背景信息
第一步：明确交接人与接手人的身份和岗位权限。例如“我是华东区客户成功经理（职级P6），负责12家年合同额超300万的SaaS客户；接手人是刚转岗来的高级客户支持专员（P5），无客户成功实操经验”。【缺少岗位权责对比，模型会默认双方能力对等，导致关键动作被简化或省略】
第二步：列出正在推进的3～5项关键任务，每项必须含状态、截止日、卡点、下一步动作。比如：“客户A续约谈判——当前状态：法务已审完初稿，待财务确认返点条款；截止日：2026年6月15日；卡点：客户坚持将付款周期从季度改为半年；下一步：需我6月10日前协调财务出具弹性账期方案”。
第三步：说明系统权限、账号密码、文件路径等物理交接项。不能只写“提供系统权限”，要写清“飞书多维表格《客户健康度看板》编辑权限（链接已私发）、CRM中‘华东-高危客户’视图筛选器ID为view_8a9f2e、钉钉群‘客户成功-华东战报’管理员已移交”。
第四步：指出3个最容易出错的隐性规则。比如：“客户B每月5号前必须提交服务报告，但实际需在4号18:00前发给其IT总监私人邮箱（非公司邮箱），因对方公司邮件系统延迟严重；客户C的续费报价单必须用旧版Word模板（2023_v2.1），新版模板触发其内部审计驳回”。
飞书多维表格AI管家 — 自动化数据清洗、批量录入、报表生成、字段管理和智能摘要。适用于操作飞书多维表格（Bitable）、批量处理数据、自动生成报表/周报、整理数据或管理表格结构。触发词：多维表格、Bitable、飞书表格、自动报表、批量录入、数据清洗、飞书数据。
两类常被忽略但致命的补充信息
方法一：交接时间窗口与节奏约束。例如“本次交接期仅10个工作日（2026年6月1日–6月12日），其中6月3日、6日为我休假，所有待办事项需在6月2日下班前完成同步，6月7日起由接手人独立响应客户”。没有这个，模型可能生成“建议安排三次面对面复盘”的无效建议。
方法二：组织内不成文的协作习惯。比如：“向产品团队提需求时，必须同步抄送技术VP（即使他不直接参与），否则需求单会被归档为‘低优先级’；每周五16:00前在飞书日程发起‘华东客户健康短会’，会议纪要需当天20:00前发出，这是区域负责人查看进展的唯一依据”。
可以直接复制粘贴的提示词骨架
请以资深客户成功总监身份，根据以下背景信息，生成一份结构完整、可直接打印签字的《工作交接文档》：【参考信息】①交接人：华东区客户成功经理（P6），接手人：高级客户支持专员（P5），无同类客户管理经验；②关键任务共4项，含状态/截止日/卡点/下一步（见下文列表）；③权限与路径：飞书多维表格编辑权（链接私发）、CRM视图ID为view_8a9f2e、钉钉群‘客户成功-华东战报’管理员已移交；④3个隐性规则：客户B报告须发私人邮箱、客户C报价单禁用新版模板、所有续约材料需加盖红色电子章；⑤交接期：2026年6月1日–6月12日，其中6月3日、6日我休假；⑥协作习惯：提需求必抄送技术VP、周五16:00固定短会、纪要20:00前发出。【目标】生成含‘交接概况、待办清单（含责任人/DDL/交付物）、权限清单、风险预警、协作指引’五部分的交接文档，每项待办标注紧急度（★～★★★），风险预警需注明发生概率与应对动作。【要求】用企业正式文书格式，禁用Markdown，不出现‘建议’‘可以’等模糊措辞，所有时间节点精确到小时。
