ai可在数据库中自动完成情绪分析、问题提取与主题归类:新增ai列分析情绪倾向;用提示词批量生成三元组标签;通过rollup汇总并归纳高频问题主题,再反向填充select字段。
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你需要从大量用户反馈中快速识别情绪倾向、提取核心问题、归类需求类型,而不是靠人工逐条阅读和标注。
用AI自动判断每条反馈的情绪倾向
这一步必须在数据库中完成,不能在普通页面里操作,否则AI无法绑定到具体字段。
在用户反馈数据库中,新增一列,类型选“AI”,任务类型设为“Generate text”;提示词写:“分析以下文字的情绪倾向(积极/中性/消极),仅输出一个词,不加标点、不加解释。”
确保该AI列引用的是“原始反馈”文本字段,Notion会在每行自动生成对应情绪标签。如果某条反馈含混不清,AI可能输出“中性”,这是合理结果,【不要手动覆盖,否则破坏批量一致性】。
批量提取每条反馈中的核心问题与隐含需求
适合已有上百条客服对话、问卷开放题或App内留言的团队,目标是把非结构化文本转成可筛选的标签。
方法一:单行触发式摘要
将光标置于某条反馈的“原始反馈”字段末尾,输入 /ai,然后键入:“用3个短句总结该反馈:第1句指出用户遇到的具体问题;第2句说明其当前卡点;第3句推测1个未明说但关键的潜在需求。每句不超过12字。”
方法二:整列批量生成(推荐)
在数据库视图中,点击“原始反馈”列标题右侧的“⋯ → Turn into property → Create AI property”;选择“Generate text”,提示词设为:“提取本反馈中的1个明确问题词(如‘闪退’‘收不到验证码’)、1个情绪关键词(如‘失望’‘着急’)、1个需求动词(如‘希望支持’‘需要增加’),用顿号分隔,不加引号。”
执行后,AI会为所有已填“原始反馈”的行同步生成三元组标签,例如:“登录失败、烦躁、增加短信重发按钮”。
按主题聚类反馈并生成人群画像锚点
第一步:筛选出全部“情绪倾向=消极”的行,再对这些行启用Rollup属性,汇总所有“AI生成问题标签”字段内容。
第二步:在Rollup结果下方新建一个AI块,输入指令:“从以上汇总文本中,归纳出3个最高频的问题主题,每个主题用4字概括(如‘支付异常’‘界面卡顿’),后面紧跟括号注明出现次数。”
第三步:复制该AI输出结果,在新页面中用 /table 创建表格,列名为“问题主题”“出现频次”“关联渠道(从数据库筛选器中手动补全)”。
第四步:回到用户反馈数据库,新增一列“问题主题”,类型为Select,选项填入上一步提炼出的3个四字主题;然后使用“/ai → Fill this column using AI”,提示词为:“根据‘原始反馈’内容,将本行归入最匹配的问题主题,仅输出主题名称,不加括号或说明。”





