你是用户研究员,访谈6位中小企采购负责人,目标确认审批流程中系统跳转频繁是否导致放弃提交。【访谈1|杭州某电商公司采购主管】:“我点完‘提交审批’后弹出三个新标签页,还没看清就自动关了两个,最后找不到审批单在哪……”
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 多模态理解力帮你轻松跨越从0到1的创作门槛☜☜☜

你需要从客户访谈原始记录中快速产出有原话支撑、可汇报可验证的摘要,而不是泛泛而谈的“用户觉得体验不好”这类失真概括。
先锚定角色与目标,再喂数据
打开石墨文档AI对话框,第一句必须写明三件事:你是谁、访谈对象是谁、你最想确认什么问题。例如:“你是一位专注B2B SaaS产品的用户研究员,刚完成对6位中小企采购负责人的深度访谈,核心目标是确认他们在审批流程中是否因系统跳转频繁而放弃提交。”
这一步不能省——【没有角色和目标的提示词,AI会默认按通用模板压缩内容,原话必然被替换成概括性表述】。空着背景直接粘贴文字,等于让AI在黑箱里猜你要什么。
接着换行,用清晰分隔符标注每段来源:“【访谈1|杭州某电商公司采购主管】:‘我点完‘提交审批’后弹出三个新标签页,还没看清就自动关了两个,最后找不到审批单在哪……’”
每条访谈单独成段,用【】标出身份,避免混在一起变成一团模糊语义。石墨AI对带结构的输入识别率比纯文本高47%(内部灰度测试数据)。
强制保留原话的三种提示写法
方法一:用“原话包裹指令”锁定证据链
输入:“请严格按以下格式输出:①提炼1个用户痛点;②紧接其后,用引号完整呈现支撑该痛点的1句原始发言;③不添加任何解释性语言。只处理我接下来粘贴的内容。”
方法二:限定输出字段+禁止改写
输入:“生成表格,仅含两列:‘痛点归类’(如‘流程中断’‘入口难找’)和‘用户原话’(逐字复制,不删减填充词、不修正语法错误)。若某条反馈无法归入预设类别,请填‘其他’并照录原话。”
方法三:反向约束剔除风险
输入:“禁止出现以下表达:‘用户表示’‘受访者提到’‘普遍反映’。所有输出必须以用户原话开头,且每句原话前加‘▶’符号。若原文含‘嗯’‘那个’等口语词,必须保留。”
这三种写法任选其一即可生效,不用叠加。实测中方法三对保留真实语气词效果最强,尤其适合要还原现场张力的汇报场景。
清洗与校验:两步闭环操作
第一步:粘贴完所有访谈片段后,立刻追加指令:“请逐行检查,将所有未加引号的用户发言补上双引号,并在每句引号前插入‘▶’。完成后回复‘已校验完毕’。”
第二步:收到响应后,全选→复制→在新石墨文档中粘贴,用Ctrl+F搜索“▶”确认每条原话都带标记;再搜索“用户”“觉得”“认为”等概括性动词,发现即手动删除——【这些词一旦出现,说明AI偷偷做了二次加工,必须返工重提】。
这一步做完,你的摘要里每句结论背后都站着一句可追溯、可播放、可向老板回放的原始录音文字证据。











