需主动申请注销作业帮账号以移除个人数据，共有三种合规路径：一、app内自助注销；二、联系客服人工办理；三、通过官网隐私政策页提交申请，均依据《个人信息保护法》执行。
如果您希望停止使用作业帮App并移除个人数据，则需主动发起账号注销申请。作业帮提供多种合规路径完成账号终止操作，所有方式均依据《个人信息保护法》及平台隐私政策执行。以下是具体操作步骤：
一、通过作业帮App提交注销申请
该方式为官方主推渠道，全程在App内闭环完成，适用于账号状态正常、可正常登录的用户。系统将自动校验登录凭证并引导完成风险告知确认。
1、打开作业帮App，点击右下角“我”进入个人主页。
2、点击页面右上角的设置图标，进入系统设置界面。
3、选择“账号与安全”选项，查看当前绑定信息及权限状态。
4、向下滚动至功能列表底部，点击“注销作业帮账号”入口。
5、仔细阅读《账号注销风险须知》，勾选确认框后输入登录密码或短信验证码完成身份验证。
6、在注销原因栏中如实填写，并于下方文本框中手动输入“我已了解风险并确认注销作业帮账户”，点击“提交申请”。
二、联系客服人工办理注销
当App内未显示注销入口、页面异常、身份验证失败或账号存在异常状态（如被限制、冻结）时，需借助人工客服介入处理。该路径依赖客服工单流转，需提供有效身份佐证材料。
1、在作业帮App“我的”页面中，点击“帮助与反馈”进入支持中心。
2、在智能客服对话框中输入关键词“注销账号”或“永久关闭账户”，触发服务引导。
3、若自动回复未提供注销入口，点击“转人工客服”按钮发起会话请求。
4、向客服明确说明需求，并按要求提供注册手机号/邮箱、实名认证姓名、近期订单号或头像截图用于身份核验。
5、根据客服发送的链接或指引，填写《账号注销书面申请表》，注明注销意愿及原因。
6、提交后获取工单编号，客服将在1-3个工作日内反馈初步审核结果。
三、通过官网渠道申请账号注销
该方式适用于习惯使用网页端操作、或移动端无法启动App的用户。官网入口嵌套于隐私政策文档中，需精准定位表单提交页面，确保信息填写完整准确。
1、使用手机或电脑浏览器访问作业帮官方网站（https://www.zybang.com）。
2、滑动至页面底部，点击“隐私政策”链接。
3、在隐私政策文档中搜索关键词“账号注销”或“删除个人信息”，定位对应章节。
4、点击文中提供的在线注销申请表单链接，跳转至填写页面。
5、如实填写真实姓名、注册账号、常用手机号、注销原因等必填字段。
6、勾选确认条款后点击提交，页面将显示唯一回执编号，请截图保存。
