阿里巴巴近期宣布，将旗下人工智能平台通义千问与核心电商平台淘宝进行全面深度融合。此次升级聚焦于以自然语言对话取代传统关键词检索，从而重新定义用户的线上购物方式。在通义千问app中，用户仅需通过日常化对话与ai智能体互动，即可轻松实现商品浏览、跨店比价、一键下单等全流程操作，显著降低购物门槛与操作复杂度。
整合完成后，通义千问将全面对接淘宝与天猫生态内超40亿款在售商品，并依托其底层大模型能力与丰富服务知识库，覆盖从智能仓配调度、实时物流追踪到售后咨询与退换货处理的全链路支持。同时，系统可基于用户过往订单数据、浏览行为及长期偏好画像，动态生成高相关性商品推荐，推动购物决策更精准、更高效。
与此同时，淘宝App也将正式上线由通义千问技术驱动的AI购物助手。该助手集成多项创新功能，包括服饰类目的虚拟试穿体验、重点商品30天价格波动趋势图谱分析等，帮助消费者在决策前获取更透明、更具参考价值的信息支撑。
此次阿里巴巴加速推进AI原生购物范式落地，进一步凸显中国电商在人工智能融合深度上的领先优势。相较而言，海外主流平台如亚马逊虽也在探索AI应用，但整体策略更为审慎，多集中于界面优化与推荐精度提升，尚未在真实交易闭环中实现AI主导的端到端自主购物能力。
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