升级选项的提供，并不意味着组织已具备实施条件。为保障 teams 的高效应用，建议首先评估其是否契合团队协作与日常沟通的实际需求，确认网络基础设施能否持续稳定承载其运行负载，并在正式迁移前科学制定并严格执行用户培训及适应性支持方案，助力员工平稳过渡，全面释放 teams 的功能潜力，切实推动整体办公效能提升。

1、 若贵组织当前正使用本地部署的 Skype for Business 或 Microsoft Lync，并已将其配置为与 Microsoft 365 或 Office 365 实现混合模式运行，且拟通过多阶段共存策略有序推进 Teams 升级，则可选择多功能升级路径。该路径允许用户在不同迁移阶段灵活使用对应客户端，在保障业务连续性的同时，完整保留既有通信能力，便于统一管控与分步实施。

2、 在升级流程中，需优先将尚未迁移的本地用户迁移至 Skype for Business Online（如尚未完成），随后为其启用匹配的共存与升级策略。此步骤主要面向仍驻留本地环境的用户群体，旨在确保其平滑接入云端服务，实现功能调用与通信体验的无缝延续。

3、 完成用户向 Skype for Business Online 的迁移后，可依据组织所选定的整体升级路线，为其配置相应的共存模式，从而支撑新旧系统协同运作，兼顾各阶段差异化通信诉求，保障协作链路持续畅通。

4、 当 Skype for Business 混合架构已迁移至集成呼叫计划的 Teams 电话系统后，Microsoft 将作为组织的 PSTN（公共交换电话网络）服务提供商。在电话号码成功携转的前提下，用户完成 Teams 升级后，所有呼入的 PSTN 通话将自动定向至 Teams 客户端，达成语音通信零感知切换与一体化通信体验。

5、 若当前暂未启用 Teams 呼叫计划，或决定继续沿用原有 PSTN 服务提供商，则需将现有企业语音方案——包括本地语音部署或云连接器混合语音架构——迁移至 Microsoft Phone 系统的直接路由（Direct Routing）模式，以完成语音能力整合与平台统一升级。