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在最新公布的季度财报中，Cloudflare 宣布将裁减约 20% 的员工，共计 1100 人。此举使该公司加入 Meta、微软与亚马逊等科技巨头行列——这些企业均在营收持续攀升的背景下实施大规模人员优化。首席执行官马修・普林斯明确表示，此次裁员并非源于经营困境，而是人工智能技术深度应用后带来的运营效率跃升。
作为全球领先的互联网安全与性能服务提供商，Cloudflare 当前已为数百万网站提供支持。财报显示，本季度公司营收达 6.398 亿美元，同比激增 34%，刷新单季历史纪录。不过，在收入大幅增长的同时，净亏损也有所扩大：由去年同期的 5320 万美元上升至本季度的 6200 万美元。普林斯坦言，尽管公司仍处于高速增长阶段且尚未实现稳定盈利，但亏损额占总收入的比例依然处于较低水平。
在随后的业绩电话会上，普林斯强调，AI 已成为驱动本次组织调整的核心因素。他透露，自去年 11 月起，内部 AI 工具的普及显著提升了员工产出能力，部分岗位的工作效能甚至实现了 2 倍、10 倍乃至百倍的增长。他将这一变革类比为“从手工工具迈向电动工具”的跨越式升级。过去三个月内，Cloudflare 全员 AI 使用频率飙升超 600%。
AI 应用已全面渗透至各职能部门——不仅工程团队广泛采用智能编码与测试工具，人力资源、财务及市场营销等部门同样依托 AI 加速流程自动化与决策响应。随着单位人力产出大幅提升，对传统支持型岗位的需求自然缩减。普林斯同时指出，裁员并不意味着收缩人才战略；相反，公司将持续引进具备 AI 协同能力的新成员，并加大相关培训投入。他预测，到 2027 年，Cloudflare 的员工总数将突破 2026 年任一时间点的规模。
裁员前，Cloudflare 全球员工总数约为 5500 人。这种“增收减员”的现象正日益成为科技行业的典型趋势，其背后的逻辑与长期影响，将持续引发业界与公众的深入探讨。
