货拉拉等待费按车型分档计费：小面包车等40分钟免费，超时每10分钟5元；4.2米货车60分钟免费，超时每15分钟10元；6.8米及以上180分钟免费，超时每30分钟40元。
如果您在货拉拉司机端APP完成“已到达”操作后，因客户原因需在装货或卸货点停留，系统将依据车型与实际驻留时长自动核算等待费。以下是货拉拉APP中等待费的计算规则与超时处理方式：
一、确认车型对应免费等候时长
货拉拉APP根据接单车辆类型预设不同免费等候总时长，该时长覆盖上货与卸货两个环节的合计等待时间，系统在订单界面实时显示剩余免费时长。司机须在开始等待前核对当前车型归属类别，避免误判计费起点。
1、点击司机端APP当前进行中的订单卡片，进入订单详情页。
2、查看页面顶部或“费用说明”区域标注的“免费等候时长”数值。
3、对照车型分类确认标准：小面包车、中面包车、小型厢式车、小型平板车统一适用40分钟；4.2米货车适用60分钟；6.8米、7.6米、9.6米货车适用180分钟。
二、启动与终止等待状态的操作流程
等待费仅在司机主动触发“等待”状态并持续驻留时才开始累计，系统以GPS驻留轨迹与操作节点双重校验真实等待行为，未点击“等待”按钮的停留不计入收费时段。
1、当客户提出临时等候需求时，在订单界面找到并点击“等待”按钮。
2、点击后APP弹出提示框，须手动勾选“已向客户说明等候收费规则”，方可生效。
3、客户准备就绪后，在同一界面点击“结束等待”按钮，系统立即停止计时并生成等候明细。
三、超时部分分段计费逻辑
超出免费时长后的等待时间按固定粒度向上取整计费，系统自动拆分连续等待为多个计费单元，每个单元独立计算，不跨段合并。
1、小面包车等轻型车辆超时后，系统每10分钟划为一个计费段，每段加收5元。
2、4.2米货车超时后，系统每15分钟划为一个计费段，每段加收10元。
3、6.8米及以上大型货车超时后，系统每30分钟划为一个计费段，每段加收40元。
四、核查等候明细与异常申诉路径
订单完成后，司机可在“我的订单—已完成—对应订单”中查看完整等候记录，含起止时间戳、各计费段划分及金额，所有数据由平台后台自动抓取，不可人工修改。
1、进入司机端APP首页，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、选择“订单管理”，切换至“已完成”标签页。
3、找到目标订单，点击进入详情页后，下滑至“等候明细”模块，核对每一段的起始时间与扣费金额。
4、如发现GPS轨迹中断、时间戳错乱或未获客户同意即被计费，可点击页面右上角“申诉”按钮，上传现场沟通录音或文字凭证。
五、规避非必要等待费的实操建议
部分等待费产生源于操作疏漏或沟通缺失，司机可通过前置动作降低被动计费概率，平台亦支持在特定情形下豁免首段超时费用。
1、在抵达前3分钟，通过APP内置语音通话功能主动联系客户，确认其是否已备好货物或就位。
2、若客户要求司机短暂离场（如取水、如厕），须在离开前点击APP内“临时离场报备”选项，该时段不计入等候。
3、对于首次出现的10分钟以内超时（仅限当月首单），司机可在订单完结2小时内于APP内提交“首单宽限期申请”，经系统初审后自动返还对应费用。
