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苹果公司于本周达成协议,将支付2.5亿美元以了结一宗集体诉讼。该诉讼指控苹果在2024年底通过广告对Siri语音助手的AI功能作出不实宣传,误导了数百万iPhone用户。原告主张,苹果在营销中所宣称的“人工智能能力”在当时根本未上线,截至目前仍未落地,且相关功能预计还需至少两年才能正式推出,此举被指意在刺激iPhone销量。
公开信息显示,苹果曾在2024年发起大规模广告推广,重点宣传所谓“升级版Siri”。然而广告上线后不久,苹果即宣布这些新特性将被无限期延后,并随即下架全部相关宣传素材。美国广告自律监管机构——美国商业改善局(BBB)下属国家广告部(NAD)亦认定,苹果在广告中不当暗示其AI驱动的Siri功能“现已可用”,构成误导性陈述。
本次和解覆盖约3600万台符合条件的设备,具体包括在2024年6月10日至2025年3月29日期间购入的iPhone 16、iPhone 15 Pro及iPhone 15 Pro Max机型。尽管苹果在和解中未承认存在任何不当行为或法律责任,但强调此举旨在回归核心使命——持续为用户打造最具突破性的产品与服务体验。
依据和解条款,每位符合条件并完成申请的消费者,每台设备可获赔25美元;若实际申领人数低于预期,单台设备赔偿上限可提升至95美元。代理本案的克拉克森律师事务所创始人瑞安·克拉克森表示,此次和解具有里程碑意义,彰显了消费者权益保护的重要价值——人们理应能在消费决策中获得真实、透明的信息保障,安心使用自己辛勤所得。
该和解协议尚待加州北区联邦地区法院法官诺埃尔·怀斯批准,相关听证会已定于6月17日举行。











