若cpa报名时学历认证失败，需据学历类型分别处理：一、境内应届生须通过学信网app扫码授权；二、境外应届生需手动补录12位留服认证编号；三、军校/警校及2000年前学历须上传身份证、毕业证等材料人工审核。
如果您在CPA报名过程中进入学历认证环节，但系统无法自动核验学历信息，则可能是由于未完成学信网授权或未按要求补录认证编号。以下是针对不同学历类型的操作步骤：
一、境内学历应届毕业生认证操作
该方法适用于持有中国大陆高校毕业证书（含港澳台居住证持有人）且尚未取得毕业证的应届毕业生。需在规定时段内通过学信网APP完成授权，使网报系统可调取学历数据进行比对。
1、提前下载并登录学信网APP，使用本人身份证完成实名注册及人脸识别验证。
2、在CPA网报系统填写报名信息后，进入“学历信息”页面，点击【提交认证】按钮，系统弹出动态二维码。
3、打开学信网APP，点击首页右上角“扫一扫”，扫描网报系统显示的二维码。
4、跳转至实人验证页面，点击【确定】完成身份核验。
5、进入“凭证信息”页面，在下方选择用途为用于注册会计师全国统一考试网上报名资格审核，并确认本人毕业院校。
6、点击【确定】完成授权，学信网APP弹出提示框后再次点击【确定】，网报系统将同步显示认证结果。
二、境外学历应届毕业生认证操作
该方法适用于持有国（境）外高校学位证书的应届毕业生。需在网报系统中手动补录教育部留学服务中心出具的学历认证书编号，由省级注协提交至留服中心完成人工核验。
1、登录CPA全国统一考试网上报名系统（https://cpaexam.cicpa.org.cn）。
2、进入“报名信息填报”页面，在“学历信息”栏找到“境外学历认证编号”输入框。
3、准确填写教育部留学服务中心出具的学历认证书编号（共12位字母与数字组合），确保无空格、无错字。
4、点击【保存】后，系统提示“补录成功”，即表示已提交至报名所在地市注协。
5、在每天8:00—20:00时段内完成补录，逾期系统将关闭补录通道。
三、军校/警校及2000年前老学历认证操作
该方法适用于学信网无电子注册备案信息的特殊学历类型。需通过人工审核方式上传证明材料，由省级注协后台逐项核验。
1、在网报系统“学历信息”页面点击【上传证明材料】按钮。
2、按提示依次上传有效身份证件正反面扫描件、毕业证书原件高清照片（须包含完整印章与钢印）。
3、确保所有图片内容清晰、边框完整、文字可辨，单张文件不超过2MB。
4、上传完成后点击【提交审核】，系统生成人工审核申请单号。
5、于报名期间工作日拨打报名所在地省级注协电话，提供申请单号查询审核进度。
