竹马app图书订单发货时间可通过四种方式查询：一、在订单详情页查找“预计发货时间”字段；二、查看app首页公告栏或公告中心的发货规则；三、通过“联系客服”输入订单号人工确认；四、关注“竹马法考”公众号获取官方发货通知。
如果您在竹马APP下单购买图书类商品，但未及时收到发货通知或无法确认物流节点，则可能是由于发货时间信息未在常规路径中直接展示。以下是查看竹马APP发货时间及了解其发货规则的具体操作步骤：
一、查看订单详情页中的发货时间提示
竹马APP部分订单会在生成后于订单详情页自动显示预计发货时间段，该信息由系统根据当前库存与物流排期动态生成，是获取发货时间最直接的途径。
1、打开竹马APP，点击右下角“我的”进入个人中心。
2、在“我的”页面中，点击“我的订单”选项。
3、在订单列表中，找到待发货或已支付的图书类订单，点击该订单进入详情页。
4、在订单详情页中，向下滚动查找包含“预计发货时间”或“发货时间：X月X日-X月X日”字样的字段。
二、查阅APP内公告栏获取发货规则说明
竹马APP会通过首页顶部轮播图、弹窗或“公告”入口发布阶段性发货安排，尤其在促销期（如法考冲刺季、开学季）会同步更新发货周期调整说明。
1、启动竹马APP后，留意首页顶部红色/黄色背景的横幅公告，点击可查看完整内容。
2、若首页无明显公告，点击左上角“≡”菜单图标，选择“公告中心”或“客服与帮助”。
3、在公告中心内，筛选关键词为“发货”“图书”“物流”的内容，查找最新发布的发货规则说明。
三、通过客服对话窗口获取人工确认
当订单详情与公告均未明确显示发货时间时，可通过内置客服通道向运营方发起实时询问，系统将依据后台订单状态返回准确的发货排期。
1、在“我的订单”页面，点击目标订单右侧的“联系客服”按钮。
2、进入客服对话界面后，输入关键词如“发货时间”“什么时候发书”，系统将自动推送匹配的快捷回复。
3、若未触发对应回复，可手动发送消息：“请告知订单号【XXXXXX】的具体发货日期。”
四、核对官网或微信公众号发布的发货通知
竹马APP的图书发货安排常与北京方圆众合教育科技有限公司官方渠道同步，其官网及认证微信公众号会提前公示集中发货周期，具备权威参考价值。
1、在微信中搜索并关注公众号“竹马法考”（认证主体：北京方圆众合教育科技有限公司）。
2、进入公众号后，点击底部菜单栏的“服务”→“发货通知”。
3、查看最新推文标题含“26年图书发货通知”“发货时间安排”等字样的文章，文中明确标注如“✅ 发货时间：10月17日-10月23日”。
