历经十余年发展，当智慧家庭从前沿科技概念逐步走向千家万户的日常现实，普通家庭的生活图景正悄然发生深刻变化。今年3月，海尔智慧家庭发起“寻找‘慧’生活的你”用户故事征集活动，吸引了大量真实用户的踊跃参与。他们用亲身经历讲述智能家电与家居如何融入生活、服务家人、缓解压力，不仅汇聚了众多温情细腻的故事，更以鲜活视角呈现了智慧科技为不同家庭带来的切实改变。
值此海尔智家正式发布智慧家庭战略十周年之际，这场用户故事征集既是一份沉甸甸的战略落地成果答卷，也是一次对智慧生活深度普及的生动见证。活动中，有人畅谈全屋智控带来的高效从容，有人借科技之力消解父母牵挂，也有人在智能协同中重拾家务与自我时间的和谐平衡。
其中，来自西安的胡先生分享了一段跨越近二十载的生活轨迹——三次新居装修，从最初零散选购几款单品，到如今整套场景化方案落地，时代在变，而海尔智慧家庭始终是他不变的生活答案。
生活上较真，是为全家安心与满意
作为深耕建筑行业多年的专业人士，胡先生对细节把控、安全标准与产品品质有着近乎严苛的坚持。也正是这份职业养成的“较真”，让他形成了“凡事思虑周全、决策注重系统性”的习惯。早在2006年，胡先生首次装修新房时便选择了海尔冰箱、洗衣机等核心家电，由此开启与海尔的长期相伴。此后多年，稳定可靠的使用体验与持续如一的品质保障，成为他坚定选择海尔的根本原因。
后来，为孩子升学置换学区房时，胡先生再次选择了海尔。但这一次，他不再只买单品，而是整体引入海尔智慧家庭的全场景解决方案，生活体验也随之跃升至全新维度。过去出门总担心电器未关，反复检查成了“强迫症”；如今只需打开手机上的智家App，家中设备运行状态一目了然，安心感油然而生。以前送洗皮衣总怕损伤材质，现在利用工作间隙远程设定洗衣程序，搭载AI直驱洁净科技的洗衣机即可完成专业级护理，回家即取即穿。
胡先生选择海尔智慧家庭，不只是追求更高品质的生活方式，更是将对家人的关爱转化为可感知、可执行的科技行动。孩子钟爱的老家土鸡蛋，以往常因储存不当快速变质，如今放入海尔冰箱后保鲜周期大幅延长，且系统会主动推送临期提醒，让食材管理更科学。作为忠实用户，他也为远在渭南的父母配置了操作极简的智慧家电：通过App远程调节空调温度、热水器水温，无需老人动手操作。正如他所说：“智慧科技不是冷冰冰的参数，它让每一份牵挂都有回应，每一份安心都有落点。”
就在去年，第三套新房产权证刚拿到手，胡先生便第一时间前往海尔智慧家庭体验店，定制覆盖全空间的智慧场景方案——从具备“看锅防溢”功能的智慧厨房，到实现全空间自适应空气调节的智慧客厅，再到智慧浴室、卧室、阳台等多维空间协同，为未来理想生活提前铺就数字化底座。
十年智慧探索，点亮千万家庭日常
胡先生的经历并非孤例，而是海尔智慧家庭十年深耕、持续赋能万千家庭的真实缩影。截至2025年，海尔智慧家庭全球注册用户已突破1.3亿，全年场景级交互总量达861亿次，月均智能交互超70亿次。每一个数字背后，都对应着一个家庭正在发生的温暖转变；每一个故事之中，都映照出科技向善的真实力量。
为何海尔智慧家庭能赢得亿万家庭的共同信赖？答案，在于其始终坚持以用户需求为原点的持续进化：2015年率先行业发布智慧家庭战略，开启系统性布局；2018年推出全场景定制化成套方案，终结用户“东拼西凑”的组装式烦恼；2025年率先提出“无人家务”理念，推动家务自动化迈入新阶段；2026年进一步前瞻布局“家庭具身智能”，融合AI空间感知能力，加速构建“人-车-家-社区”全域生态，让“无人家务”真正走向深度落地。
从宏观维度看，这十年是技术迭代与产业变革交织演进的历程；聚焦微观生活，则是一条由“分担家务”到“解放双手”，再到加速迈向“无人家务”的进阶之路。面向未来，这种以用户为中心的价值创造仍在持续深化。海尔智家正以平台型科技生态企业的开放姿态，不断拓展智慧家庭的服务边界与体验可能。
