需通过指定渠道获取腾讯广告联盟官方技术支持：一、所有开发者可通过反馈中心提交工单；二、白名单或重点合作媒体可联系专属运营接口人；三、建议使用sdk内置debug工具辅助提报以提升问题定位效率。

如果您在使用腾讯广告联盟平台过程中遇到技术问题，需要获取官方支持，则需通过指定渠道提交工单或联系对应接口人。以下是具体操作路径：

一、通过反馈中心提交工单

该方式适用于所有已注册开发者，无需额外权限即可发起技术支持请求，平台将在承诺时效内响应并分配专人处理。

1、登录腾讯广告联盟开发者平台（https://adnet.qq.com），确保使用注册时绑定的QQ或微信账号。

2、点击页面右上角头像，进入【个人中心】，在左侧菜单栏选择【帮助与反馈】→【提交工单】。

3、在工单类型中选择【技术问题】，填写问题标题、详细描述（建议附带错误截图、日志片段、设备型号及系统版本）、复现步骤和联系方式。

4、确认信息无误后点击【提交】，系统将生成唯一工单编号，您可在【我的工单】中实时查看处理进度。

二、联系专属运营接口人

该方式适用于已开通白名单服务或处于重点合作阶段的媒体，响应优先级更高，可直接对接熟悉您业务背景的技术支持人员。

1、检查您的商务合同或历史邮件，查找签约时分配的运营接口人姓名及企业微信/邮箱。

2、若无法定位，可前往【个人中心】→【账户信息】→【合作信息】页查看当前绑定的对接人信息。

3、通过企业微信发送消息，或发送邮件至接口人邮箱，邮件主题格式为：【紧急】【广告位ID】+问题简述，正文需包含媒体ID、广告位ID、发生时间、错误现象及logcat日志（Android）或控制台输出（iOS）。

三、使用SDK内置debug工具辅助提报

该方法用于提升工单信息质量，帮助技术支持快速定位问题根源，尤其适用于广告加载失败、曝光不回传等典型场景。

1、Android端：在App运行状态下执行命令 adb logcat -s gdt_ad_mob，捕获关键流程日志并保存为文本文件。

2、iOS端：在Xcode调试器中启用控制台输出，筛选包含GDT或Union关键字的日志行。

3、H5环境：在浏览器开发者工具Console面板中输入 window.gdt_debug = true 后刷新页面，触发详细调试日志输出。

4、将上述任一环境获取的日志内容，连同问题描述一并粘贴至工单或发送给接口人。