mulerun恢复出厂设置有四种路径：一、web端账户设置强制重置，清除云端配置但保留账户与任务记录；二、桌面客户端命令行重置，彻底清空本地运行时文件；三、pwa软重置，清除浏览器缓存与服务工作器；四、管理员后台租户级重置，支持批量设备与会话清理。
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如果您在使用MuleRun过程中遇到界面异常、配置错乱、Agent行为失常或本地状态严重污染等问题，可能需要将应用恢复至初始安装状态。以下是执行MuleRun恢复出厂设置的多种可行路径：
一、通过Web端账户设置强制重置
该方法适用于已成功登录且可访问个人设置页的用户，能清除全部云端同步的偏好配置、自定义Agent参数及Knowledge模块绑定关系，但不删除账户本身或历史任务记录。
1、登录MuleRun官网（https://mulerun.com/）并进入个人账户中心。
2、点击左侧导航栏中的「设置」→「高级选项」。
3、向下滚动至「重置应用状态」区域，点击「开始重置」按钮。
4、系统弹出确认框，勾选“清除所有本地缓存与同步配置”和“重置所有Agent为默认行为模式”两项。
5、输入当前账户密码完成二次验证。
6、点击「确认重置」，等待页面显示“重置完成，正在刷新配置…”提示。
7、手动关闭并重新打开浏览器标签页，以确保新状态完全加载。
二、通过桌面客户端内置命令行工具重置
该方法直接作用于本地安装目录，可彻底清空客户端运行时生成的所有临时文件、代理缓存、日志快照及本地索引，适用于Windows/macOS/Linux平台的桌面版MuleRun。
1、确保MuleRun桌面客户端已完全退出（包括系统托盘进程）。
2、打开终端（macOS/Linux）或PowerShell（Windows，无需管理员权限）。
3、输入命令：mulerun reset --full --no-prompt 并回车执行。
4、观察输出中是否包含“Resetting local state…”，“Wiping ~/Library/Application Support/MuleRun/ (macOS)”或“%APPDATA%\MuleRun\ (Windows)”等路径提示。
5、确认终端返回“✅ Full reset completed. Restart the app to apply.”后，重新启动客户端。
三、通过清除浏览器PWA缓存与服务工作器实现软重置
该方法专用于以PWA方式安装的MuleRun网页应用（如Chrome或Edge中“添加到桌面”的版本），可绕过客户端安装逻辑，仅重置前端状态与离线缓存，操作轻量且无需命令行介入。
1、在浏览器中打开MuleRun网页，右键空白处选择「检查」或按Ctrl+Shift+I（Windows/Linux）/Cmd+Option+I（macOS）。
2、切换至「Application」选项卡，左侧展开「Clear storage」。
3、勾选“Cache storage”、“Service workers”、“IndexedDB”、“Local Storage”全部四项。
4、点击右下角「Clear site data」按钮。
5、关闭当前标签页，重新访问https://mulerun.com/，首次加载时将触发全新PWA初始化流程。
6、若此前已启用“自动同步”，需在首次登录后手动关闭该选项，避免旧配置再次注入。
四、通过管理员后台执行租户级重置（仅限企业版）
该方法由拥有租户管理权限的用户在MuleRun控制台中发起，可批量重置指定用户或全租户范围内的应用状态，覆盖所有客户端类型（Web/PWA/桌面），并同步清除关联的临时凭证与会话密钥。
1、管理员使用admin账号登录MuleRun租户管理后台（https://
2、进入「用户管理」→「账户列表」，搜索目标用户并点击其用户名进入详情页。
3、在「安全与状态」区域找到「重置应用状态」按钮并点击。
4、在弹窗中选择重置范围：“仅当前设备” 或 “全部已注册设备”。
5、勾选“立即注销所有活跃会话” 以强制用户重新认证。
6、点击「执行重置」，系统将返回操作ID及预计完成时间（通常小于10秒）。
7、通知用户关闭所有MuleRun窗口并重新登录，首次加载即为纯净状态。
