Workbuddy新手常见问题包括：一、手机号注册验证失败，需检查格式、短信拦截、网络及改用语音验证码；二、登录后界面空白，应禁用广告插件、清除缓存、检测CDN访问；三、任务通知未送达，须确认通知开关、部门匹配及权限同步；四、附件上传失败，仅支持8种格式，需校验文件头与真实类型；五、日程中他人任务不可见，需确认角色权限、取消“仅我的任务”筛选并配置项目可见权限。
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如果您刚接触Workbuddy平台，可能在注册、登录、任务发布或协作功能等方面遇到操作困惑。以下是针对新手高频疑问的逐一解答：
一、无法完成手机号注册验证
Workbuddy要求使用中国大陆手机号进行实名注册，若收不到验证码，通常与短信通道限制、号码格式错误或运营商拦截有关。
1、确认输入的手机号为11位纯数字，且未添加“+86”或空格等字符。
2、检查手机是否开启短信拦截功能，尝试将“Workbuddy”加入短信白名单。
3、关闭Wi-Fi，切换至蜂窝数据网络后重新点击“获取验证码”。
4、若仍无响应，进入注册页底部点击“换一种方式”，选择“语音验证码”接收。
二、登录后界面空白或持续转圈
该现象多由本地浏览器缓存损坏、Workbuddy前端资源加载失败或企业网络策略拦截CDN域名导致。
1、在地址栏输入 chrome://extensions（Chrome）或 edge://extensions（Edge），禁用所有广告拦截类插件。
2、按 Ctrl+Shift+Delete（Windows）或 Cmd+Shift+Delete（Mac），清除过去24小时内的Cookie及缓存文件。
3、尝试访问 https://app.workbuddy.cn/health ，若返回{"status":"ok"}，说明服务端正常，问题在本地；若无法访问，则检查公司防火墙是否屏蔽了 *.workbuddy.cn 域名。
三、发布任务后成员收不到通知
Workbuddy默认通过App推送+站内信双通道触达，但成员需满足设备授权、账号绑定及组织归属三项前提条件。
1、进入“我的”→“设置”→“通知管理”，确认“任务指派”和“评论提醒”开关已开启。
WorkBuddy 桌宠工厂 —— 给一张角色图、一个 codex.pet 链接、一条 codex-pets.net 下载 URL、或一份现成的精灵表，就能自动创建一只可联动 WorkBuddy 状态的桌面宠物。当用户说"创建桌宠"、"做一只桌宠"、"用这张图做桌宠"、"从 codex.pet 安装桌宠"、"导入 codex 桌宠 XX"、"装一下 codex-pets.net 上的 XX&quo
2、在组织管理后台核对成员所属部门是否与任务发布时选择的“执行部门”一致。
3、若成员为新加入者，需由管理员进入“组织架构”→对应成员姓名→点击“同步权限”，手动触发角色与通知策略刷新。
四、上传附件后显示“文件类型不支持”
Workbuddy当前仅允许上传PDF、PNG、JPG、JPEG、XLSX、XLS、DOCX、DOC八种扩展名文件，系统校验基于文件头（Magic Number）而非后缀名。
1、右键点击文件→“属性”→“详细信息”，查看“文件类型”是否显示为“PDF文档”等标准标识。
2、将文件拖入在线工具如 hexed.it，检查前4字节是否为：PDF对应“25 50 44 46”，PNG对应“89 50 4E 47”。若不符，说明文件实际已损坏或被重命名伪装。
3、使用WPS或Office另存为对应格式（例如将Word另存为DOCX而非“Word 97-2003文档”），再重新上传。
五、日程视图中他人任务不可见
Workbuddy采用“可见即授权”原则，默认仅展示当前用户有权限查看的日程项，权限由组织角色与项目归属共同决定。
1、点击右上角头像→“我的权限”，确认角色是否为“协作者”及以上，非“观察员”角色。
2、在日程页面左上方筛选栏，取消勾选“仅显示我的任务”，改为选择具体项目名称。
3、若项目为私密类型，需由项目创建者进入“项目设置”→“成员与权限”→找到该成员→勾选“可查看全部日程”并保存。
