学法减分失败需按五步排查：一、确认申请资格并提交；二、完成30分钟人脸识别学习；三、通过20题90分以上考试；四、用合规题库强化备考；五、针对性处理失败情形。
如果您在“交管12123”App中尝试申请学法减分，但流程卡在申请、学习或考试任一环节，可能是由于身份认证未通过、网络异常、学习时长未达标或考试未达合格标准所致。以下是完整可行的操作路径：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、提交学法减分申请
该步骤用于向系统发起减分资格审核，需确保驾驶证状态正常且符合本记分周期内首次申请条件。
1、打开“交管12123”App，完成本人实名登录。
2、点击首页【更多】，下拉找到并点击【学法减分】入口。
3、进入页面后选择【网上学习考试】方式，阅读业务须知并勾选【阅读并同意】。
4、核对提交信息，重点确认手机号码与注册绑定一致；如有误，点击跳转修改。
5、信息无误后点击【提交申请】，系统将提示“已提交，等待审核”，审核结果通常在24小时内同步至【网办进度】。
二、完成网上学习任务
学习是获取考试资格的前置条件，必须累计完成30分钟有效学时，期间需通过多次人脸识别验证真实性。
1、审核通过后，再次进入【学法减分】主页面，点击【前往学习】。
2、阅读学习须知，进行实时人脸比对认证，失败则无法继续。
3、认证成功后，任选【视频学习】或【文档学习】，界面顶部持续显示当前累计学时。
4、学习过程中，系统每5–8分钟弹出一次抓拍人脸窗口，需正对摄像头、无遮挡、光线充足，否则中断计时。
5、满30分钟后自动停止计时，点击【提交学习】完成本阶段；若提前退出，已学时长不计入总时长。
三、参加并通过正式考试
考试为系统随机抽取的20道题，全部为单项选择题，满分100分，90分及以上为合格，仅限本记分周期内2次考试机会。
1、学习提交成功后，返回【学法减分】页面，点击【前往考试】（首次）或【前往补考】（二次）。
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2、阅读考试须知，再次进行活体人脸认证，认证失败即终止考试流程。
3、进入答题界面，每题限时60秒，右上角问号可查看规则说明；超时未答视为错误。
4、答完20题后，系统自动跳转最终人脸核验页，通过后即时显示成绩。
5、考试合格者，页面提示“减分成功，本次减免1分”，分数将在24小时内同步至交管系统档案。
四、使用第三方辅助工具快速备考
部分用户反映题库记忆困难或模拟准确率低，可借助合规题库工具提升应试效率，但仅限考前练习，不可替代App内正式流程。
1、在App Store搜索并下载官方推荐的“交管12123题库通”或“驾考宝典学法减分专版”。
2、注册登录后切换至【学法减分】模块，选择“高频真题”或“错题重练”专项训练。
3、每日完成3套模拟卷（每套20题），系统自动标记薄弱知识点并推送解析。
4、重点复习交通信号类、事故处理类、安全驾驶类题目，这三类占实际考试题量的75%以上。
5、模拟考试得分连续3次≥95分后，再进入“交管12123”App参加正式考试，通过率显著提升。
五、处理常见失败情形
当申请被拒、学习中断或考试不合格时，需针对性排查原因并执行对应恢复操作，避免重复无效尝试。
1、申请页面提示“不符合条件”，请核查驾驶证是否处于扣留、注销、吊销状态，或本周期是否已参加过公益活动减分。
2、学习中频繁提示“人脸比对失败”，立即关闭美颜/滤镜功能，调亮屏幕并确保背景无强光干扰。
3、考试提交后显示“未通过”，查看系统反馈原因——若为“未完成全部题目”，下次考试需严格把控每题作答节奏。
4、考试两次均不合格，本记分周期内将自动关闭学法减分权限，需等待下一记分周期重新申请。
5、学习记录显示“已提交”但考试入口未出现，手动下拉【学法减分】页面刷新，或退出App重启后重进。
