1.检查短信拦截与黑名单设置，确认验证码短信未被误判为垃圾信息或加入黑名单；2.卸载可能干扰的第三方安全类应用并重启手机；3.确保sim卡接触良好、网络正常，尝试开关飞行模式或更换设备测试；4.将默认短信应用设为系统自带信息应用，并关闭自动删除验证码功能；5.让发送方发送测试消息排除敏感词过滤或imessage影响；6.联系运营商确认账户状态及短信服务是否正常。
如果您在使用vivo手机时无法接收短信验证码，可能是由于网络、设置或软件拦截等原因导致。以下是解决此问题的多种方法。
本文运行环境：vivo X100 Pro，Android 14
一、检查短信拦截与黑名单设置
手机的安全功能可能会将验证码短信误判为垃圾信息并进行拦截。需要检查骚扰拦截功能中是否设置了相关号码的黑名单或开启了过于严格的过滤规则。
1、打开手机上的信息APP，点击右上角的“圆圈图标”或“更多”选项。
2、进入骚扰信息拦截设置页面。
3、选择“黑名单管理”下的“号码黑名单”，查看是否有发送验证码的号码被加入，如有则将其移出。
4、返回后检查“智能拦截”或“垃圾短信”分类，进入对应文件夹确认验证码短信是否被归类至此。
二、排除第三方应用干扰
某些第三方安全类或管家类应用会主动过滤短信内容，可能导致验证码无法正常显示。这类应用通常以“XX管家”或“XX助手”命名。
1、回忆近期是否安装了类似手机管家、安全助手等类型的第三方应用。
2、尝试卸载这些应用，并清理其残留数据。
3、卸载完成后重启手机，再次请求验证码测试接收情况。
三、验证SIM卡与网络状态
SIM卡接触不良、服务异常或网络信号不稳定都会影响短信接收。通过基础网络操作可以排除临时性故障。
1、确认手机未处于飞行模式，且已开启蜂窝移动网络。
2、尝试开关一次飞行模式，等待几秒后再关闭，重新触发网络注册。
3、重启手机，确保系统和通信模块完全重置。
4、将SIM卡取出并重新插入，保证接触良好；或更换到另一台手机中测试能否正常接收短信。
四、调整默认短信应用与权限设置
若设置了非系统自带的信息应用为默认程序，可能因兼容性问题导致验证码接收失败。需确保系统信息应用具有完整权限。
1、进入手机设置，搜索“默认应用设置”或依次点击“应用与权限” > “权限管理” > “默认应用设置”。
2、找到“信息”选项，将其更改设置为系统自带的信息应用。
3、返回设置主界面，进入“系统应用设置” > “信息” > “自动删除验证码信息”，确保该功能处于关闭状态。
五、检查敏感词与发送方类型
部分短信内容包含特定关键词可能被系统自动过滤，或因对方使用iMessage而非普通短信导致接收异常。
1、让发送方尝试发送一条简单的测试消息，例如“你好”或“谢谢”，观察是否能正常收到。
2、如果仅无法接收来自苹果设备的消息，需确认该手机号码是否曾绑定过iCloud账户。建议联系苹果官方支持解除与iMessage的关联。
六、联系运营商排查服务问题
运营商侧的服务异常、短信网关拥堵或账户状态异常（如欠费、停机）也会导致验证码无法送达。
1、拨打所属运营商客服电话（中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000），提供手机号码查询是否存在业务限制。
2、询问当前是否存在区域性短信服务故障或网关延迟。
3、请求客服协助发送一条测试短信，验证接收通道是否畅通。
