告警信息自动创建Jira工单，reload/jira-security-issue让运维更高效

PHPz 2025-08-25 11:14 904浏览原创

最近在负责一个线上服务的维护工作，经常会遇到各种告警信息，例如CPU使用率过高、内存溢出等等。每次遇到这些告警，都需要手动登录Jira系统，创建工单，填写标题、描述等信息，非常繁琐。而且，如果同一个告警重复出现，很容易创建重复的工单，浪费时间。为了解决这个问题，我开始寻找一种自动化创建Jira工单的解决方案，最终发现了reload/jira-security-issue这个库。 Composer在线学习地址：学习地址 reload/jira-security-issue是一个轻量级的PHP库，它可以根据预设的规则，自动创建Jira工单。它的主要特点是简单易用，并且能够避免重复创建工单。该库通过环境变量进行配置，方便在CI/CD系统中使用。

使用composer安装非常简单：

<pre class="brush:php;toolbar:false;">composer require reload/jira-security-issue

在安装完成之后，需要设置以下环境变量：

```
JIRA_TOKEN
```
: Jira API Token (必须)

JIRA_HOST

: Jira实例的地址，例如：

https://your-domain.atlassian.net

(必须)

```
JIRA_USER
```
: 与Jira API Token关联的Jira用户ID，例如：
```
your-user@example.com
```
(必须)
```
JIRA_PROJECT
```
: Jira项目的Key，例如：
```
TEST
```
或
```
ABC
```
(如果不在代码中设置，则必须)
```
JIRA_ISSUE_TYPE
```
: Issue类型，例如：
```
Security
```
，默认为
```
Bug
```
(可选)
```
JIRA_PRIORITY
```
: Issue优先级，例如：
```
Critical
```
(可选)
```
JIRA_WATCHERS
```
: 需要添加到工单的Jira用户，多个用户用逗号分隔，例如：
```
user1,user2
```
(可选)
```
JIRA_RESTRICTED_COMMENT_ROLE
```
: 具有受限可见性的评论的角色，默认为
```
Developers
```
(可选)

以下是一个简单的例子，展示如何使用

JiraSecurityIssue

类创建工单：

<pre class="brush:php;toolbar:false;"><?php require 'vendor/autoload.php';

use Reload\JiraSecurityIssue\JiraSecurityIssue;

$issue = new JiraSecurityIssue();

$issue->setTitle('服务器CPU使用率过高')
    ->setBody('服务器CPU使用率超过80%，请尽快处理。');

$issue->setKeyLabel('cpu-high-20240726'); // 设置一个唯一的Key，避免重复创建

echo $issue->ensure(); // 创建工单，并输出工单Key

通过设置