Ärzte machen die medizinische GenAI zu einer boomenden Branche

Für Ärzte verspricht die heißeste neue Technologie, eine uralte medizinische Praxis zurückzubringen: persönliche Gespräche mit Patienten.

Auf der HIMSS-Konferenz in Orlando, Florida, wo mehr als 30.000 Gesundheits- und Technologieexperten zusammenkamen, war das heiße Thema auf der Ausstellungsfläche die klinische Dokumentation in der Umwelt.

Durch diese Technologie können Ärzte freiwillig Besuche bei Patienten aufzeichnen und die Gespräche mithilfe künstlicher Intelligenz automatisch in klinische Notizen und Zusammenfassungen umwandeln. Unternehmen wie Nuance Communications, Abridge und Suki haben bereits Lösungen mit diesen Funktionen auf den Markt gebracht. Sie glauben, dass dies dazu beitragen wird, den Verwaltungsaufwand für Ärzte zu verringern, sodass sie sich stärker auf den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu Patienten konzentrieren können.

Der Gründer und CEO von Abridge, Dr. Shiv Rao, sagte in einem Interview mit Reportern von HIMSS: Nachdem ich den Patienten gesehen habe, muss ich Notizen schreiben, eine Bestellung aufgeben und über die Patientenzusammenfassung nachdenken. „Unsere Technologie ermöglicht es mir also, mich auf die Person vor mir zu konzentrieren – die wichtigste Person, den Patienten – denn wenn ich Start, Sprechen, Stopp drücke, kann ich den Stuhl drehen und innerhalb von Sekunden sind die Notizen direkt da.“

Kliniken im US-amerikanischen Gesundheitssystem stehen vor einem enormen Verwaltungsaufwand, der ein großes Problem darstellt. Laut einer im Februar von AthenaHealth veröffentlichten Umfrage gaben mehr als 90 % der Ärzte an, dass sie sich oft ausgebrannt fühlen, vor allem aufgrund des hohen Papierkrams, den sie bewältigen müssen.

Eine Umfrage ergab, dass mehr als 60 % der Ärzte angaben, dass sie sich mit Papierkram überlastet fühlten und durchschnittlich 15 Stunden pro Woche außerhalb der normalen Arbeitszeiten arbeiten mussten, um mit dem Arbeitsfortschritt Schritt zu halten.

Da die Verwaltungsarbeit meist bürokratischer Natur ist, hat sie in der Regel keinen direkten Einfluss auf die Entscheidungen der Ärzte bezüglich Diagnose oder Patientenversorgung. Da jedoch Organisationen der Gesundheitsbranche nach und nach die Anwendung von GenAI erkunden, ist die Verwaltungsarbeit nach und nach zu einem wichtigen Bereich geworden. Daher haben klinische Dokumentationslösungen im Umfeld große Aufmerksamkeit erhalten. Im Gesundheitswesen spielt die Verwaltungsarbeit eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung eines effizienten Funktionierens der Organisation, der Zuweisung von Ressourcen und der Umsetzung von Richtlinien. Durch den Einsatz der GenAI-Technologie können Administratoren große Datenmengen intelligenter analysieren und nutzen

Kenneth Harper, General Manager von Microsoft DAX Copilot, sagte in einem Interview mit Reportern: „Es gibt keinen besseren Ort als diesen.“ Im vergangenen März kündigte Nuance, eine Tochtergesellschaft von Microsoft, die Einführung einer Vorschaufunktion von Dragon Ambient Experience (DAX) Express an, einem Tool zur klinischen Umweltdokumentation. Nach monatelanger Entwicklungszeit wurde die Lösung im September offiziell eingeführt und heißt nun DAX Copilot. Laut Harper haben mehr als 200 Organisationen damit begonnen, diese Technologie einzuführen.

Im Jahr 2021 erwarb Microsoft Nuance für etwa 16 Milliarden US-Dollar und das Unternehmen hatte einen zweistöckigen Stand auf der Ausstellungsfläche, der oft voller Besucher war.

Harper sagte, dass die Technologie den Ärzten mehrere Minuten pro Besuch spart, obwohl die genauen Zahlen je nach Fachgebiet variieren. Er sagte, sein Team erhalte fast täglich Feedback zu dem Service von Ärzten, die behaupten, dass der Service ihnen geholfen habe, besser für sich selbst zu sorgen und sogar ihre Ehe gerettet habe .

Harper erzählte von einem Gespräch mit einem Arzt, der überlegte, nach mehr als 30 Jahren in der Praxis in den Ruhestand zu gehen. Er sagte, der Arzt sei durch jahrelangen Stress ausgebrannt, aber nachdem er DAX Copilot kennengelernt hatte, sei er inspiriert, weiter zu arbeiten.

„Er sagte: ‚Ich glaube wirklich, dass ich noch weitere 10 Jahre praktizieren werde, weil mir das, was ich tue, wirklich Spaß macht‘“, sagte Harper. „Es war nur eine persönliche Anekdote darüber, wie gut das für unsere Pflege ist.“ Die Wirkung, die das Team erzielt hat.“

Bei HIMSS gab Stanford Healthcare bekannt, dass es DAX Copilot in seinem gesamten Unternehmen einsetzen wird.

Gary Fritz, Anwendungsleiter bei Stanford Health Care, sagte, die Organisation teste das Tool zunächst in ihren Untersuchungsräumen. Er sagte, dass die Stanford University kürzlich Ärzte zu ihrem Einsatz von DAX Copilot befragt habe und 96 Prozent fanden die Anwendung einfach.

Fritz sagte in einem Interview mit Reportern: „Ich habe noch nie so große Zahlen gesehen, das ist eine große Sache.“

Dr. Christopher Sharp, Chief Medical Information Officer von Stanford Health Care, ist einer der Ärzte, die DAX Copilot testen . DAX Copilot sei sehr nahtlos zu bedienen, sagte er. Das Tool sei aufgrund seiner Unmittelbarkeit und Zuverlässigkeit präzise und leistungsstark, könne aber bei der Erfassung des Tonus des Patienten noch verbessert werden, sagte er.

Sharp sagte, er habe das Gefühl, dass ihm dieses Tool beim Aufzeichnen Zeit gespart und die Art und Weise verändert habe, wie er diese Zeit nutzt. Er sagt zum Beispiel, dass er Notizen oft liest und bearbeitet, anstatt sie zu schreiben, sodass die Arbeit nicht völlig verloren geht.

Sharp sagte, dass er kurzfristig sowohl auf persönlicher als auch auf beruflicher Ebene mehr Personalisierungsfunktionen in DAX Copilot sehen würde, und selbst dann sagte er, dass der Wert von Anfang an leicht zu erkennen sei.

Sharp sagte in einem Interview mit CNBC: „Wenn das erste Dokument zu Ihnen zurückkommt und Sie sehen, wie Ihre eigenen Worte und die eigenen Worte des Patienten auf nützliche Weise direkt auf Sie zurückgespiegelt werden, würde ich sagen, von diesem Moment an Sie.“ „Ich bin süchtig.“

Es sei noch am Anfang des Produktlebenszyklus, sagte Fritz, und Stanford Health Care überlege noch, wie die Einführung aussehen werde. Er sagte, dass DAX Copilot möglicherweise in Spezialitäten eingeführt wird.

Im Januar dieses Jahres gab Nuance die allgemeine Verfügbarkeit von DAX Copilot in den elektronischen Gesundheitsakten (EHR) von Epic Systems bekannt. Die meisten Ärzte verwenden EHRs, um Patientenakten zu erstellen und zu verwalten, und Epic ist laut einem Bericht von KLAS Research vom Mai der größte US-Anbieter nach Krankenhausmarktanteil.

Die direkte Integration eines Tools wie DAX Copilot in den EHR-Workflow eines Arztes bedeutet, dass dieser nicht die Anwendung wechseln muss, um darauf zuzugreifen, was dazu beiträgt, Zeit zu sparen und seinen Verwaltungsaufwand noch weiter zu reduzieren, sagte Harper.

Seth Hain, Senior Vice President für Forschung und Entwicklung bei Epic, sagte Reportern, dass die Umwelttechnologie seit der letztjährigen HIMSS-Konferenz mehr als 150.000 Notizen in der Software des Unternehmens erstellt habe und der Umfang dieser Technologie rasch zunimmt. Hain sagte, im Jahr 2024 seien bereits mehr Banknoten eingezogen worden als im Jahr 2023.

Er sagte: „Sie können sehen, dass die Gesundheitssysteme einen bewussten Prozess zur Anpassung ihrer Endbenutzer an diese Art von Technologie durchlaufen haben und nun damit beginnen, sie schnell einzuführen

Ein Unternehmen namens Abridge. Das Unternehmen integriert sich ebenfalls.“ Abridge, das sich weigerte, die genaue Anzahl der Gesundheitsorganisationen bekannt zu geben, die seine Technologie nutzen, gab auf der HIMSS bekannt, dass das in Kalifornien ansässige Unternehmen UCI Health die systemweite Lösung des Unternehmens einführen wird.

Rao, CEO von Abridge, sagt, die Geschwindigkeit, mit der die Gesundheitsbranche die klinische Umweltdokumentation einführt, fühle sich „historisch“ an.

Bbridge kündigte im Oktober eine Serie-B-Finanzierungsrunde in Höhe von 30 Millionen US-Dollar an, angeführt von Spark Capital, heißt es in einer Pressemitteilung vom Februar. Vier Monate später schloss das Unternehmen eine Serie-C-Finanzierungsrunde über 150 Millionen US-Dollar ab. Rao sagte, Rückenwind wie der Burnout bei Ärzten habe sich zu einem Tornado für Abridge entwickelt, das die Mittel nutzen werde, um weiterhin in die Wissenschaft hinter der Technologie zu investieren und herauszufinden, wohin sie als nächstes führen kann.

Rao sagte, dass das Unternehmen einigen Ärzten bis zu drei Stunden am Tag erspart und mehr als 92 % des Papierkrams, auf den es sich konzentriert, automatisiert. Er fügte hinzu, dass die Technologie von Abridge 55 Hauptfächer und 14 Sprachen umfasst.

Abridge hat einen Slack-Kanal namens „Love Stories“, der von Reportern gesehen wird und in dem das Team ihr positives Feedback zu ihrer Technologie teilt. Eine Nachricht dieser Woche kommt von einem Arzt, der sagt, Abridge habe ihnen geholfen, den unbeliebtesten Teil ihres Jobs wegzunehmen und ihnen dadurch jeden Tag etwa eineinhalb Stunden zu sparen.

Rao sagte: „Diese Art von Feedback ist für jeden im Unternehmen absolut motivierend.“

Suki-CEO Punit Soni sagte, der umliegende Markt für klinische Dokumentation sei „heiß“ und er erwarte, dass er in den kommenden Jahren weiterhin schnell wachsen werde. , aber er sagte, dass er, wie bei allen Hype-Zyklen, der Meinung sei, dass sich der Staub gelegt habe.

Soni gründete Suki vor mehr als sechs Jahren, nachdem sie erkannte, dass ein Bedarf an einem digitalen Assistenten bestand, der Ärzten bei der Verwaltung klinischer Dokumente helfen sollte. Soni sagte, Suki werde inzwischen von mehr als 30 Fachärzten in etwa 250 Gesundheitsorganisationen im ganzen Land verwendet. Er fügte hinzu, dass in den letzten zwei Wochen sechs „große Gesundheitssysteme“ mit Suki online gegangen seien.

Vier bis fünf Jahre lang saß ich da, hielt den Laden quasi offen und hoffte, dass jemand kommt. Mittlerweile ist das gesamte Einkaufszentrum hier, und vor der Tür stehen Leute Schlange, die sich einsetzen wollen. Sony sagte gegenüber Reportern bei HIMSS: „Es ist sehr, sehr aufregend, hier zu sein.

Suki sagt, dass seine Technologie die Zeit, die Ärzte mit Dokumenten verbringen, um durchschnittlich 72 % reduzieren kann, und das Unternehmen hat im Jahr 2021 55 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln eingesammelt, angeführt von March Capital, und sagt, dass es in diesem Jahr möglicherweise eine weitere Finanzierungsrunde geben wird Finanzierung in der zweiten Jahreshälfte

Suki konzentriert sich darauf, seine Technologie in großem Maßstab einzusetzen und andere Anwendungen zu erkunden, beispielsweise wie man die Umweltdokumentation bald nutzen kann, um Krankenschwestern und spanischsprachigen Kunden zu helfen „Es muss so viel passieren“, sagte er, „und die gesamte Gesundheitstechnologie wird im nächsten Jahrzehnt völlig anders aussehen.“ „

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