Gartner veröffentlicht wichtige Trends, die sich auf Technologieanbieter im Jahr 2024 auswirken werden

Gartner hat die Top-Trends veröffentlicht, die sich auf Technologieanbieter im Jahr 2024 auswirken werden.

Eric Hunter, Executive Vice President bei Gartner, sagte: „Generative künstliche Intelligenz (GenAI) beginnt die Technologie- und Produktentwicklungsprozesse fast aller Technologieanbieter zu dominieren, von der Wachstums- und Produktstrategie bis hin zu den Tools, die Mitarbeiter täglich nutzen, GenAI.“ Der „transformative“ Wandel der Technologieanbieter ist jedoch nicht der einzige Faktor, der sich auf Technologieführer auswirkt. Zu den weiteren Faktoren gehören neue Reibungspunkte bei Wachstumsplänen, neue Konvergenzpunkte bei Marketing- und Vertriebsaktivitäten sowie neue Beziehungen zur Technologie und Dienstleister (TSPs) aufbauen können, und mehr „

Produktführer müssen im Umgang mit den unmittelbaren und langfristigen Auswirkungen dieser Faktoren ein Gleichgewicht wahren und gleichzeitig die Nutzung kurzfristiger Chancen und die Erreichung langfristiger Ziele in Betracht ziehen Vorteile entwickeln. Die Top-Trends von Gartner für 2024 veranschaulichen diese doppelte Überlegung (Einzelheiten siehe Abbildung 1). Abbildung 1: Gartners Top-Trends für Technologieanbieter im Jahr 2024 Der Grad des Einflusses des Unternehmens.

Quelle: Gartner (Februar 2024)

Hightech-Unternehmen werden sich auf effizientes Wachstum konzentrieren

Im letzten Jahrzehnt haben Hightech-Unternehmen stark vom erheblichen Anstieg der IT-Ausgaben profitiert. Um Wachstumschancen zu nutzen, berücksichtigten diese Unternehmen jedoch die Kostenfaktoren bei der Expansion nicht vollständig, was zu einer Strategie „Wachstum unabhängig von den Kosten“ führte. Die Produkte, Organisationen und Beschäftigungspläne von High-Tech-Unternehmen basieren auf einem anhaltend starken Wachstum.

Da die makroökonomische Situation Unsicherheit für Käufer und steigende Kapitalkosten mit sich bringt, beginnen Investoren, sich auf das Gewinnmargenwachstum zu konzentrieren. Gartner-Analysten haben festgestellt, dass sich Technologieanbieter tendenziell auf effizientes Wachstum konzentrieren. Die Umsetzung einer effizienten Wachstumsstrategie zeigt, dass High-Tech-Unternehmen erkennen, wie wichtig es ist, die aktuellen Gewinnmargen zu steigern, zukünftige Einnahmequellen zu erschließen und gleichzeitig ihre Größe zu vergrößern.

Die neue Beziehung zwischen Unternehmens-IT und Anbietern

Da die geschäftlichen und technischen Anforderungen steigen, müssen die IT-Abteilungen von Unternehmen den Umfang des Supports erweitern und die Geschwindigkeit und Tiefe der Dienste erhöhen, was zu einer Überlastung der Ressourcen und Fähigkeiten führt. Dies eröffnet den Produktführern von Technologieanbietern neue Möglichkeiten mit dem Potenzial, neue Beziehungen innerhalb der Kundenunternehmen aufzubauen und neue Einnahmequellen zu erschließen. Beispiele hierfür sind die Erweiterung der Rolle des Anbieters in der Unternehmens-IT und den Geschäftseinheiten, der Aufbau ergebnisorientierter Beziehungen zwischen Anbietern und dem Unternehmen und die Entwicklung zu einem erstklassigen Anbieter für das gesamte Unternehmen.

Nachhaltiges Unternehmenswachstum

In der Vergangenheit konzentrierten sich Management und Kontrolle der Umwelt-, Sozial- und Governance-Auswirkungen (ESG) von Nachhaltigkeitsprojekten und Unternehmensaktivitäten ausschließlich auf die Reduzierung interner Risiken und die Sicherstellung von Compliance. Produktführer müssen mit der Zeit gehen, sich das Prinzip der gleichzeitigen dualen Materialität zu eigen machen und die gesamte Bandbreite neuer Technologien nutzen, um Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

KI-Sicherheit

Verantwortungsvolle KI und KI-Sicherheit sind keine neuen Konzepte, aber da sich die GenAI-Technologie mit beispielloser Geschwindigkeit entwickelt, haben die Menschen hitzige Diskussionen über das Risikomanagement und die Lösung wachsender Probleme wie Inhaltsherkunft und Halluzinationen ausgelöst. Produktführer müssen Lösungen entwickeln, die Sicherheitsprinzipien berücksichtigen und sich dabei auf Bereiche wie Modelltransparenz, Rückverfolgbarkeit, Erklärbarkeit und Erklärbarkeit konzentrieren. Im dynamischen GenAI-Markt ist es entscheidend, sich im Vorfeld mit regulatorischen und Compliance-Fragen auseinanderzusetzen, um Vertrauen aufzubauen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Stimmung der Käufer wird immer pessimistischer

In den letzten drei Jahren ist die Verkaufsleistung der Technologieanbieter zunehmend unbefriedigend geworden, da ihre alten Go-to-Market-Strategien (GTM) nicht zum neuen Käuferverhalten passen. Wenn sie ihre Vertriebs- und Marketingstrategien nicht anpassen, um Käuferpessimismus zu erkennen und darauf zu reagieren, wird die Vertriebsleistung von Technologieanbietern sowohl aus interner als auch externer Sicht weiter sinken.

Vertikale GenAI-Modelle

Während allgemeine Modelle in verschiedenen GenAI-Anwendungen gut funktionieren, sind solche Modelle möglicherweise nicht für viele Unternehmensanwendungsfälle geeignet, die domänenspezifische Daten erfordern. Technologieanbieter müssen branchenorientierte Modelle erkunden, um vorhandene Ressourcen effizienter zu nutzen und spezifische Benutzeranforderungen zu erfüllen. Andernfalls erhöhen sich die Kosten und die Komplexität der Erstellung und Verwendung des Modells.

Personalisierte Markterfahrung

Spezialisierte und Nischen-Digitalhandelsplattformen entstehen, um Käufern bei der Lösung komplexer Probleme im Prozess der Beschaffung, Implementierung und Integration von Lösungen zu helfen. Wenn Produktführer über solche Börsen keine Dienstleistungen anbieten, wird es schwierig, problemlos mit Zielkunden in Kontakt zu treten. Gartner prognostiziert, dass bis 2025 80 % der Verkaufsinteraktionen zwischen Lieferanten und Käufern über digitale Kanäle abgewickelt werden.

Industrie-Cloud bringt Wachstum

Dienstleister, Hyperscale-Cloud-Dienstleister, unabhängige Softwareanbieter (ISVs) und Software-as-a-Service-Anbieter (SaaS) beginnen, vertikale Lösungen zu nutzen, um Kundenergebnisse zu liefern, und treiben so ihr eigenes Geschäftswachstum voran. Gartner prognostiziert, dass bis 2027 mehr als 50 % der Technologieanbieter branchenspezifische Cloud-Plattformen nutzen werden, um Geschäftsergebnisse zu liefern, verglichen mit weniger als 5 % im Jahr 2023.

PLG wird mit Wertmanagement kombiniert, um eine hybride GTM-Strategie zu bilden

Die Strategie für produktgesteuertes Wachstum (PLG) konzentriert sich darauf, den Benutzern den Produktwert zu zeigen, um Kaufabsichten anzuregen, und unterstützt dann das Produkteinführungsteam (GTM) bei der Kommunikation interessierte Käufer. Die meisten Unternehmen, die diese Strategie verfolgen, haben jedoch erkannt, dass ein vollständiger Selbstbedienungsansatz zur Marktexpansion in den meisten Fällen nicht ratsam ist. Irgendwann muss das Vertriebsteam eingreifen, um den Deal abzuschließen. Unabhängig davon, ob es sich um die Entwicklung neuer Geschäfte oder die Erweiterung bestehender Geschäfte handelt, müssen Käufer Geschäftswert generieren und eine Kapitalrendite nachweisen. Daher werden Anbieter PLG-Strategien mit Wertmanagement- und Realisierungsinitiativen kombinieren, um eine hybride GTM-Strategie zu bilden.

Präzises Marketing und Vertrieb

Rasch weiterentwickelte technologische Fortschritte wie GenAI, digitale Beschaffung und das Metaverse verändern die Technologiemarketing- und Vertriebsmethoden von Technologieanbietern. Ohne neue Strategien werden Technologieanbieter gleichzeitig mit einer insgesamt geringeren Vertragsqualität, einer Abkopplung vom Markt und einem begrenzten Umsatzwachstum bei bestehenden Kunden konfrontiert sein.

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