Drei wesentliche Fähigkeiten für Betrieb und Wartung auf Unternehmensebene

Einführung

Hallo zusammen, in Peking ist es morgens sehr voll und einige Gäste sind zu dieser Zeit möglicherweise noch unterwegs, daher möchte ich zunächst einige Ratschläge geben. Das Thema, das ich dieses Mal teile, ist „Agile Operations Trends und Managementpraktiken“. Wenn es um Betrieb und Wartung geht, stehen Betrieb und Wartung im Zeitalter von Big Data vor drei großen Problemen: Geschäft, Größe und Team. Wenn wir über den Betrieb und die Wartung der Unternehmens-IT sprechen, denken wir an passive Brandbekämpfung und Schuldzuweisungen Systeme. Wie können wir unsere Betriebs- und Wartungsarbeiten so durchführen, dass Risiken beseitigt werden, bevor es zu Ausfällen kommt? Wie können wir die umständlichen, ineffizienten und risikoreichen traditionellen Betriebs- und Wartungsmethoden aus menschlichem Fleisch loswerden? Wie können wir unseren Wert und unsere Präsenz im Unternehmen intuitiver darstellen? Diese Probleme sind besonders dringlich geworden, da AIOps in aller Munde ist.

                                                    Cheng Yongxin, Direktor und stellvertretender General Manager von Xinju Network

Wie sollten wir also als Betriebs- und Wartungspersonal proaktiv nach Veränderungen suchen? Hier teile ich eine Idee, nämlich die „drei Säulen des agilen Betriebs und der Wartung auf Unternehmensebene“, also die visuelle Darstellung des Werts, die Effizienz der Automatisierungsbefreiung und die Fähigkeit zum intelligenten Fahren.

1. Optisch vorhandener Wert

Auf dem Softwaremarkt gibt es große Unterschiede zwischen inländischen und ausländischen Ländern. Ehrlich gesagt ist die Visualisierung ausländischer Software nicht so gut wie inländische. Warum? Denn all diese ausländische Software wird als Tool-Software bezeichnet und diese Tool-Software wird von Menschen verwendet, die arbeiten. Unabhängig davon, ob diese ausländische Tool-Software Open Source oder kommerziell ist, ist sie eigentlich nicht so gut. Aber in China ist es anders. Was die Führungskräfte inländischer Unternehmen mehr sehen wollen, ist: Sie sagten, ich habe ein Problem, okay, ich möchte sehen, wo das Problem liegt. Auf rein technischer Ebene können Sie vielleicht feststellen, dass das nicht möglich ist Erklären Sie es klar, auch wenn Sie es lange erklären. In diesem Moment wird die Visualisierung noch wichtiger. Einerseits ist es für unsere Bediener notwendig, ihre eigene Arbeit zu erledigen Es ist sehr wichtig, wie wir diesen Wert dem Kunden und den Führungskräften vermitteln und wie unsere Arbeit wahrgenommen wird.

Auf der Visualisierungsebene besteht unser Ansatz darin, die Anwendungsschicht, Plattformschicht und Geräteschicht vertikal zu verbinden, horizontal auf die IT-Ausrüstung des gesamten Netzwerks zuzugreifen, Daten aus dem gesamten Netzwerk zu sammeln und diese mit spezifischen Algorithmen zu kombinieren, um sie anzuzeigen.

Zum Beispiel stellt Xinju Network den Zustand aller Geräte konkret durch ein selbst entwickeltes Bewertungsformular dar, das es Benutzern erleichtert, Probleme durch die selbst entwickelte APM-Anwendung, die automatisch vergraben wird, zu erkennen, aufzuschlüsseln und zu lösen Erhalten Sie einen Überblick über den Transaktionsprozess. Relevante Daten werden analysiert und gespeichert, um eine Zerlegung des Anrufprozesses und eine schnelle Lokalisierung von Leistungsproblemen zu erreichen. Es ermöglicht jederzeit, überall und im gesamten Netzwerk eine wirklich transparente Visualisierung und unterstützt mehrere Bildschirme wie APP, Web-Arbeitsoberfläche und Großbildanzeige zur Darstellung von Arbeitsinhalten und -werten.

2. Automatisierung setzt Effizienz frei

Es versteht sich von selbst, dass Automatisierung die Effizienz unseres Betriebs und unserer Wartung steigert. Wenn wir mehr Zeit mit Lesen, Studieren und Recherchieren verbringen können, ist dies das Beste für uns, sagte er Ich habe den ganzen Tag lang sich wiederholende Arbeiten erledigt.

Tatsächlich haben wir Automatisierung durchgeführt. Ich glaube, dass jeder, der dies getan hat, weiß, dass es in diesem Prozess viele Fallstricke gibt. Die Hauptziele der Automatisierung bestehen darin, erstens die Effizienz zu verbessern, zweitens sicher und kontrollierbar zu sein und drittens die Abhängigkeit vom Personal zu verringern. Um diese drei Punkte zu erreichen, müssen wir verstehen: Alle Standardisierungsprozesse, die nicht in der Plattform verankert sind, sind nutzlos. Alle nicht szenariogesteuerten Betriebs- und Wartungsplattformkonstruktionen sind leer.

In dieser Hinsicht ist unser Ansatz:

Der erste Schritt besteht darin, acht automatisierte Betriebs- und Wartungsszenarien zu implementieren, einschließlich automatisierter Betriebs- und Wartungsvorgänge sowie automatisierter Ressourcenaktivierung und -bereitstellung, die mehr als 90 % der Betriebs- und Wartungsarbeitsszenarien abdecken. Denn wenn wir Betrieb und Wartung agiler gestalten wollen, sollten sie szenariogesteuert sein. Was ist mein Geschäftsszenario? Ist dieses Geschäftsszenario real, ist es wirklich hilfreich für den Produktionsbetrieb und die Wartung, ist es nur eine persönliche Präferenz, liegt ein vorübergehender Ausfall vor, steht die Führung unter großem Druck oder was, also muss es geklärt werden.

Der zweite Schritt besteht darin, durch ein zentralisiertes automatisiertes Betriebs- und Wartungsmanagement einen sicheren und effizienten Betrieb und eine sichere Wartung zu erreichen und Wissensressourcen zu bilden, um einen effektiven Wissenstransfer sicherzustellen.

Der dritte Schritt besteht darin, die API-Öffnung für automatisierte Betriebs- und Wartungsfunktionen zu unterstützen: Kapseln Sie die automatisierten Betriebs- und Wartungsfunktionen in APIs für Aufrufe verschiedener Systeme und Terminals. Beispielsweise können Betriebs- und Wartungsvorgänge direkt auf dem Mobiltelefon und im System durchgeführt werden Topologie.

Der vierte Schritt besteht darin, eine automatisierte PaaS-Plattform für Betrieb und Wartung aufzubauen: Sie unterstützt die maßgeschneiderte Entwicklung von Szenarien und treibt die Transformation der Fähigkeiten des Betriebs- und Wartungsteams voran. Standardisierungsarbeiten müssen in der Plattform verankert werden. Standardisierung, die nicht in die Plattform integriert wird, ist nutzlos, und Betrieb und Wartung ohne szenariogesteuerten Betrieb und Wartung sind leer. Denken Sie darüber nach, wie viele Funktionen herkömmlicher Anwendungen keine Szenenanwendungsfunktionen sind und wie viele Unternehmen eine Reihe von Standards geschrieben haben: Betriebsstandards, Betriebs- und Wartungsstandards, Sicherheitsspezifikationen ... Letztendlich müssen eine Reihe von Standards erfüllt werden. Diese Standards werden im Betrieb verwendet. Gibt es Einschränkungen auf der Plattform? Funktioniert es auf der Betriebsplattform? Wenn die Betriebsstandards überhaupt nicht mit Ihrer Plattform übereinstimmen, handelt es sich lediglich um eine Dekoration.

3. Intelligente Fahrfähigkeit

Das erste, was bei der Intelligenz zu tun ist, ist die Protokollanalyse. Wenn es immer mehr Gerätetypen gibt, wird die Protokollanalyse immer wichtiger. Ab dieser Ebene verwenden wir auch die selbst entwickelte Big-Data-Protokollanalyseplattform IVORY, die das zugrunde liegende Big-Data-Framework und den exklusiven patentierten Drag-and-Drop-Schneidealgorithmus übernimmt, um umfangreiche Protokolle in Echtzeit zu aggregieren, statistische Protokolle genau zu durchsuchen usw Analysieren Sie Protokollinhalte intelligent, indem Sie Big-Data-Analysen und -Mining mit einfachen Vorgängen durchführen.

Darüber hinaus ist die Herstellung eines Betriebs- und Wartungsprodukts ohne Betriebs- und Wartungserfahrung eigentlich nur ein Rahmenwerk. Um wirklich Intelligenz zu erreichen, reichen Tools allein nicht aus. Sie müssen auch tatsächliche Betriebs- und Wartungsszenarien kombinieren, den Datenwert optimieren und den Betrieb vorantreiben mit dimensionalen Fähigkeiten und erreichen letztendlich eine geschlossene Problemlösungsmethode von der Entdeckung über die Entscheidungsanalyse bis zur Problemlösung.

Das erste ist unser gesamtes agiles Betriebs- und Wartungslösungs-Framework für den gesamten Standort, mit „Visualisierung, Automatisierung und Intelligenz“ als Kern der agilen Betriebs- und Wartungs-Full-Stack-Lösung: Durch „Betriebs- und Wartungsvisualisierung“ können wir Realisieren Sie jederzeit und überall einen transparenten Betrieb und den Wert von Betrieb und Wartung. Die Effizienz und Qualität der Betriebs- und Wartungsdienste wird durch „Betriebs- und Wartungsautomatisierung“ umfassend verbessert „Betriebs- und Wartungsintelligenz“. In diesem Prozess implementieren wir den mehrschichtigen Aufbau durch Betrieb und Wartung, um Probleme auf verschiedenen Ebenen auf verschiedenen Ebenen zu lösen. Das ist es, was ich heute teile, vielen Dank an alle!

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDrei wesentliche Fähigkeiten für Betrieb und Wartung auf Unternehmensebene. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!