Welche Art von Mitarbeitern brauchen Unternehmen im Zeitalter der KI?

Inhaltsquelle: „Cool and Beautiful Lessons Tasting Season“ der Cool Academy.

Gemeinsamer Gast: Ning Xianxi, Leiter von CrossKnowledge China.

Advanced Note Master|

Herausgeber |Xiaotian

Der 7285. ausführliche Artikel: 2763 Wörter | 7 Minuten zum Lesen

Organisationsmanagement

1. Die KI-Ära ist wirklich angekommen

Mit dem Ausbruch von Chat GPT ist die KI-Ära wirklich angebrochen.

Als Bill Gates GPT zum ersten Mal erlebte, dachte er, es sei der wichtigste technologische Fortschritt seit der grafischen Benutzeroberfläche.

Ein solcher technologischer Fortschritt wird enorme Auswirkungen auf unser Leben und sogar auf die Gesellschaft haben. Vielleicht können wir uns in Zukunft eine Welt ohne KI nicht mehr vorstellen, so wie wir uns heute ein Leben ohne Internet nicht vorstellen können.

KI wird weltbewegende Veränderungen herbeiführen. Wenn die Welle kommt, werden wir besorgt sein: Welche Veränderungen wird künstliche Intelligenz mit sich bringen? Wie sollen wir reagieren?

2. Zwei große Probleme bei der Talententwicklung von Unternehmen im Zuge der Revolution der künstlichen Intelligenz

Die aktuelle Schlüsselfrage ist, wie die Fähigkeiten gefördert werden können, die Unternehmenstalente im Rahmen der Revolution der künstlichen Intelligenz benötigen, und wie diese Fähigkeiten gefördert werden können. Die Lösung dieser beiden Hauptprobleme wird viele wirksame Lösungen für die Unternehmensentwicklung, das Geschäftswachstum und die Mitarbeiterleistung bringen.

1.Welche Fähigkeiten sollen entwickelt werden?

① Zwei Hauptkategorien von Fähigkeiten

Im täglichen Leben haben Fähigkeiten verschiedene Dimensionen. Es ist in zwei Kategorien unterteilt: die eine ist die weiche Fähigkeit und die andere die harte Fähigkeit.

Solange Sie nach der Fähigkeit XX Abteilung oder XX Direktor hinzufügen können, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine harte Fähigkeit, wie z. B. Datenanalyst, Datenanalysedirektor usw.

Wenn Sie keine XX-Fähigkeiten hinzufügen können, verfügen diese normalerweise über Soft-Fähigkeiten. Es gibt beispielsweise keinen Kommunikator oder Direktor für emotionale Intelligenz. Weiche Fähigkeiten sind wie Muskeln und harte Fähigkeiten sind wie Knochen. Nur mit einem Skelett kann der ganze Mensch getragen werden. Ohne Muskelunterstützung kann das Skelett nicht funktionieren, sodass wir Aufgaben, insbesondere komplexe Aufgaben, nicht bewältigen können.

Lassen Sie uns nach der Unterscheidung einen Blick auf die Auswirkungen und Veränderungen werfen, die KI auf verschiedene Fähigkeiten mit sich bringen wird.

Wir haben GPT-4 gefragt: „Auf welche Fähigkeiten sollten sich Unternehmen angesichts der rasanten Entwicklung der künstlichen Intelligenz heute bei der Förderung ihrer Mitarbeiter konzentrieren? Bitte ordnen Sie sie in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit.“

GPT listet 9 Fähigkeiten auf, davon 7 weiche Fähigkeiten: Anpassungsfähigkeit und Lernen, Kommunikation, Teamarbeit, Kreativität, emotionale Intelligenz und zwischenmenschliche Beziehungen, kritisches Denken und Projektmanagementfähigkeiten. Nur zwei sind harte Fähigkeiten: Datenanalyse und technische Kompetenz.

Dann stellten wir die zweite Frage: „Bitte listen Sie 20 menschliche Fähigkeiten auf, geordnet nach der Schwierigkeit, sie zu ersetzen. Künstliche Intelligenz kann sie nicht ersetzen.“ ”

Antworten sollten emotionale Intelligenz, Empathie, Kreativität, Anpassungsfähigkeit, soziale Fähigkeiten, Führungsqualitäten, Einsicht und interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren. Keine davon sind harte Fähigkeiten, es sind alles weiche Fähigkeiten.

Aber nur zu schauen, was die KI sagt, reicht nicht aus, es bedarf echter Datenrecherche. McKinsey hat eine weltweite Umfrage zu wichtigen zukünftigen Fähigkeiten durchgeführt. Teilen Sie dieses Konzept in zwei Dimensionen auf: Die horizontale Achse stellt Fähigkeiten dar, die derzeit als wichtig erachtet werden, und die vertikale Achse stellt Fähigkeiten dar, von denen erwartet wird, dass sie in Zukunft wichtiger werden.

Die Grafik zeigt, dass Fähigkeiten wie Führung, Kommunikation, kritisches Denken, Unternehmertum und Anpassungsfähigkeit bereits jetzt wichtig sind und in Zukunft noch wichtiger werden. Die meisten Fähigkeitsachsen sind weiche Fähigkeiten, und es gibt nur zwei harte Fähigkeiten (IT auf hohem Niveau und technisches Design).

Wir betreuen auch viele der weltweit führenden Unternehmen. Durch die Recherche einer großen Datenmenge haben wir herausgefunden, dass die Fähigkeiten, die globale Kunden in den letzten zwei Jahren am meisten entwickelt haben, Kommunikation, emotionale Intelligenz, Führung, Selbstmanagement und zwischenmenschliche Beziehungen sind .

② Welche Fähigkeiten sollten im KI-Zeitalter gefördert werden?

Ob es sich um KI oder Datenforschung handelt, die Schlussfolgerung ist sehr klar. Im Rahmen der intelligenten KI-Revolution sollte sich die Talententwicklung von Unternehmen hauptsächlich auf zwei Hauptrichtungen konzentrieren: die umfassende Stärkung der Entwicklung einzigartiger menschlicher weicher Fähigkeiten sowie die Beherrschung und Anwendung von KI (KI+ wird viele harte Fähigkeiten vereinfachen/ersetzen).

Das erste ist die harte Fähigkeit. Viele der harten Fähigkeiten werden durch KI verändert, vereinfacht oder sogar ersetzt. „KI+“ wird in Zukunft ein großer Trend sein.

Daher muss jeder die Fähigkeit entwickeln, KI zu nutzen, um harte Fähigkeiten leistungsfähiger zu machen.

Das zweite sind weiche Fähigkeiten. Der Unterschied zwischen Menschen liegt in den unterschiedlichen Soft Skills. Unternehmen werden zunehmend höhere Anforderungen an Soft Capabilities stellen. Um im künftigen Wettbewerb zu bestehen, müssen wir als Unternehmen das Niveau der Soft-Ability-Schulung unserer Mitarbeiter umfassend verbessern.

2. Wie entwickelt man Fähigkeiten?

Es gibt ein sehr interessantes Phänomen. Die Menschen, die die tiefgreifendste und gründlichste Forschung zu Lernen und Verhaltensänderungen durchgeführt haben, sind keine Experten der Branche, sondern eine Gruppe von KI-Wissenschaftlern.

Sie haben darüber nachgedacht, wie man KI dazu bringen kann, das Niveau der menschlichen Intelligenz zu erreichen oder es sogar zu übertreffen. Sie untersuchen, wie Menschen denken und rechnen, wie sie argumentieren und zusammenfassen und sogar wie sie etwas schaffen.

Damit sind wir wieder beim wichtigsten Teil des menschlichen Körpers – dem Gehirn. Viele der harten Fähigkeiten sind kognitive Fähigkeiten und viele der weichen Fähigkeiten sind Verhaltensfähigkeiten.

Aber unser Erlernen kognitiver Fähigkeiten und Verhaltensfähigkeiten unterscheidet sich völlig davon, wie wir unser Gehirn nutzen. Wir nutzen den präfrontalen Kortex für kognitive Fähigkeiten und den älteren und primitiveren subkortikalen Teil des Gehirns sowie Dopamin für Verhaltensfähigkeiten.

Wenn wir unterschiedliche Fähigkeiten erlernen, unterscheiden sich auch der Design-Lernprozess und die Lerninhalte.

Bei Hard Skills ist ein hohes Maß an Konzentration und der Einsatz des Kurzzeitgedächtnisses erforderlich. Beim Erlernen harter Fähigkeiten handelt es sich häufig um deduktive Lehren, z. B. um Ihnen zu sagen, wie man ein Wort sagt, oder um Ihnen 1+1=2 zu sagen, damit Sie die Wahrheit und Informationen in kurzer Zeit beherrschen können.

Gleichzeitig legen wir beim Erlernen von Hard Skills großen Wert auf die unmittelbare Anwendung. Beispielsweise sind Prüfungen eine unmittelbare Anwendung kognitiver Fähigkeiten.

Im chinesischen Unterricht geht es größtenteils um die Vermittlung kognitiver Fähigkeiten, wie z. B. Chinesisch und Geschichte, und die Beherrschung der Wissenspunkte wird durch Prüfungen bestätigt.

Aber Soft-Fähigkeiten sind völlig anders, denn Soft-Fähigkeiten sind im Wesentlichen Verhaltensfähigkeiten und sie betonen langfristige und wirksame Verhaltensänderungen. Das typischste Beispiel ist das Fahrradfahren. Niemand kann Fahrradfahren lernen, indem er sich einfach nur Audio anhört, Videos ansieht oder Prüfungsfragen beantwortet.

Eine gute Lernmethode besteht darin, dass wir es immer wieder versuchen und Fehler korrigieren. Lernen basiert nicht auf Argumentation, sondern auf induktiven Heuristiken. Wenn Sie beispielsweise eine Szene zum Erleben geben, werden nach der Simulation Ergebnisse und Feedback generiert.

Es wird gute und schlechte Ergebnisse hinsichtlich des Verständnisses der Schüler für das Ganze, ihrer Versuche und des endgültigen Feedbacks, das sie erhalten, geben. Dadurch wird Dopamin freigesetzt, das so etwas wie ein Muskelgedächtnis erzeugt. Wenn er erneut mit dieser Situation konfrontiert würde, wüsste er, was zu tun war.

Wenn Sie ein Auto vor sich sehen, treten Sie auf die Bremse. Wenn Sie eine Abzweigung vor sich sehen, werden Sie umdrehen und warten.

Nachdem wir dieses Verhalten in verschiedenen Umgebungen abgeschlossen haben, werden wir unser Verhalten langsam ändern.

Daher ist Soft Power für unsere Zukunft sehr wichtig. Aber mittlerweile kultiviert jeder seine Soft Skills genauso wie seine Hard Skills.

Beim Online-Lernen gibt es derzeit nur zwei Hauptformen auf dem Markt: das Ansehen von Videos und das Beantworten von Prüfungsfragen. Sobald Benutzer das Video zu Ende angesehen haben, erlernen sie drei wesentliche Kenntnisse für gute Manager. Nach Abschluss der Übungen ist das Kursstudium beendet. Diese Art des Lernens ist grundsätzlich sehr ineffizient oder sogar ineffektiv. Weil es nicht dem Prinzip entspricht, dass Menschen Soft Skills erlernen und beherrschen.

3. Wachstumskarte

In der Vergangenheit benötigten chinesische Unternehmen nur grundlegende Organisation, Innovation und Fähigkeiten, um eine groß angelegte Entwicklung zu erreichen. Im Laufe der aktuellen Phase sehen wir uns einem immer komplexeren Umfeld und zunehmenden Herausforderungen gegenüber, und auch unsere Erwartungen und Anforderungen an Talente werden immer höher.

Im Zuge der Revolution der künstlichen Intelligenz werden die Probleme, mit denen der Mensch konfrontiert ist, immer komplexer. Unternehmen sollten sich auf die Entwicklung einzigartiger weicher Fähigkeiten des Menschen auf wissenschaftlichere, systematischere und lebenslange Weise konzentrieren.

Solange wir die Richtung finden und die richtigen Methoden anwenden, werden wir im KI-Zeitalter definitiv in der Lage sein, jedem Mitarbeiter des Unternehmens eine effektivere Entwicklung zu ermöglichen.

*Der Artikel ist die unabhängige Meinung des Autors und gibt nicht die Position von Noteman wieder.

Vorstellung des Veranstalters——

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