1. Überprüfen Sie, ob WiFi Calling aktiviert ist.
Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, zu überprüfen, ob WiFi Calling auf Ihrem Gerät aktiviert ist.
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Öffnen Sie die Telefon-App : Tippen Sie auf dem Startbildschirm oder in der App-Schublade auf das Telefonsymbol.
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Zugriff auf das Einstellungsmenü: Klicken Sie auf das Dreipunktmenü (auch als „Hamburger-Menü“ bekannt) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“ aus dem Dropdown-Menü.
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WLAN-Anrufe suchen: Der Speicherort dieser Einstellung kann je nach Gerätehersteller variieren. Normalerweise finden Sie es unter „Anrufe“ oder „Erweiterte Anrufe“. Klicken Sie darauf.
- WLAN-Anrufe aktivieren: Wenn WLAN-Anrufe noch nicht aktiviert sind, schalten Sie es bitte ein.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Ihre WLAN-Anruffunktionalität hängt stark von Ihrer Internetverbindung ab. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre WLAN-Verbindung stabil ist. Sie können die Internetgeschwindigkeit Ihres WLANs mit verschiedenen Online-Tools überprüfen. Wenn Ihr Netzwerk langsam oder instabil ist, empfehlen wir Ihnen, Ihren Router zurückzusetzen oder sich an Ihren Internetdienstanbieter zu wenden.
3. Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Manchmal können veraltete Systeme Probleme mit verschiedenen Funktionen verursachen, einschließlich WLAN-Anrufen.
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts- : Dies können Sie tun, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen und auf das Zahnradsymbol tippen. Alternativ finden Sie die App „Einstellungen“ in der App-Schublade. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „System“: Suchen Sie dann
und tippen Sie auf „System - Update“.
Nach - Updates suchen: Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf „Herunterladen und installieren“.
Durch die Aktualisierung Ihres Geräts wird sichergestellt, dass es mit der neuesten Software ausgeführt wird, die häufig Fehlerbehebungen und Funktionserweiterungen umfasst.
4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie die oben genannten Schritte erfolglos versucht haben, kann das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen hilfreich sein. Bitte beachten Sie, dass dadurch alle Ihre gespeicherten WLAN-Netzwerke und Bluetooth-Kopplungen gelöscht werden.
Einstellungen öffnen- : Sie können dies tun, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen und auf das Zahnradsymbol tippen oder die App „Einstellungen“ in der App-Schublade suchen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „System“ - : Tippen Sie dann auf „Optionen zurücksetzen“. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Klicken Sie auf „WLAN, Telefon und Bluetooth zurücksetzen“ oder „
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen- “ und bestätigen Sie.
Verbinden Sie sich nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen erneut mit Ihrem WLAN-Netzwerk und versuchen Sie erneut, WLAN-Anrufe zu aktivieren.
5. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, kann Ihr Mobilfunkanbieter möglicherweise helfen. Auch wenn einige Mobilfunkanbieter WLAN-Anrufe unterstützen, können bestimmte Anforderungen oder Einstellungen gelten. Außerdem unterstützen nicht alle Mobilfunkanbieter Anrufe über WLAN. Bitte wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung Ihres Mobilfunkanbieters, um Hilfe bei der Aktivierung von WLAN-Anrufen auf Ihrem Gerät zu erhalten.
6. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
Wenn die oben genannten Lösungen fehlschlagen, können Sie als letzten Ausweg ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in Betracht ziehen. Es ist sehr wichtig, alle wichtigen Dateien, Fotos oder Informationen zu sichern, da bei einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden.
Öffnen Sie die Einstellungen Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „System“ Klicken Sie auf „Optionen zurücksetzen“- : Wählen Sie dann „Alle Daten löschen (Werksreset)“.
Zurücksetzen bestätigen- : Klicken Sie auf „Alle Daten löschen“. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine PIN, ein Passwort oder ein Muster einzugeben, um fortzufahren.
Nachdem der Reset abgeschlossen ist, müssen Sie Ihr Gerät als neues Gerät einrichten. Denken Sie daran, WLAN-Anrufe zu aktivieren und zu prüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
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