Der SaaS-Riese Salesforce investiert erneut stark in den KI-Bereich und erweitert den Umfang des AIGC-Risikokapitalfonds

Artikel |. Li Xueman

Am 12. Juni kündigte Salesforce auf seiner offiziellen Website die Einführung eines neuen AI Cloud-Dienstes an. Unterdessen sagte Salesforce in einer Erklärung auch, dass sein Risikokapitalfonds mit Schwerpunkt auf generativer KI von den im März angekündigten 250 Millionen US-Dollar auf 500 Millionen US-Dollar aufgestockt wird.

Das Aufkommen von ChatGPT hat das Verständnis der Menschen für die Entwicklung künstlicher Intelligenz aufgefrischt. Wie könnte Salesforce als globale Schwergewichtsplattform für Unternehmensmanagement dieses Technologiefest verpassen? Werfen wir einen Blick auf die Maßnahmen von Salesforce im AIGC-Bereich.

Salesforce-Produkte unterstützen AIGC vollständig

Einführung der ChatGPT-Funktionalität auf Slack.

Im März dieses Jahres gab Salesforce bekannt, dass das Unternehmen den Chatbot ChatGPT von OpenAI in die Büro-Instant-Messaging-Anwendung Slack einführen wird. Zu diesem Zeitpunkt können Benutzer das von Slack eingeführte ChatGPT verwenden, um Gespräche zusammenzufassen, Themen zu recherchieren und sogar Antworten zu entwerfen. Noah Desai Weiss, Chief Product Officer bei Slack, glaubt, dass dies den Kunden neue Superkräfte verleihen wird, indem es ihnen hilft, das kollektive Wissen über die Kanalprofile ihres Unternehmens zu nutzen.

Salesforce begnügte sich nicht damit, ChatGPT einzuführen.

Am 7. März 2023 gab Salesforce die Einführung von Einstein GPT bekannt, der weltweit ersten generativen KI für CRM. Einstein GPT Durch die Einbindung transformativer generativer KI-Technologie in Salesforce CRM können Kunden in jeder Vertriebs-, Service-, Marketing-, Handels- und IT-Interaktion schnell KI-erstellte Inhalte generieren.

Darüber hinaus kombiniert Einstein GPT die proprietären KI-Modelle von Salesforce und vertrauenswürdige Daten aus der Salesforce Data Cloud mit generativer KI-Technologie von einem Ökosystem von Partnern, einschließlich OpenAI, um ein zeitsparendes, hochgradig personalisiertes und umfassendes Erlebnis in Echtzeit zu liefern . Man kann sagen, dass die Einführung von Einstein GPT ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg von Salesforce zur künstlichen Intelligenz ist.

Am 12. Juni wurde ein neuer AI Cloud-Dienst gestartet.

Der AI Cloud-Dienst wird die Technologien des Unternehmens integrieren, darunter Einstein, Data Cloud, Tableau, Flow und MuleSoft, um vertrauenswürdige, offene und unternehmenstaugliche generative KI bereitzustellen.

Salesforce gibt an, dass der Preis für dieses KI-Cloud-Startup-Paket 360.000 US-Dollar pro Jahr beträgt. Dieser Dienst kann Unternehmensdaten eng mit KI-Technologie kombinieren, um eine intelligentere Geschäftsintegration und -verwaltung zu erreichen und Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen Erfahrung und Produktivität.

Die Einführung des AI Cloud-Dienstes ist ein weiterer wichtiger Schritt von Salesforce im Bereich der künstlichen Intelligenz.

Erstens KI-Technologie ist zu einem wichtigen Trend bei der digitalen und intelligenten Transformation von Unternehmen geworden, und Salesforce als weltweit führender Anbieter von CRM-Plattformen auf Unternehmensebene wird durch die Einführung von KI-Cloud-Diensten in die Lage versetzt, verschiedene Arten besser bereitzustellen von Unternehmensbenutzern. Tools und Lösungen für Automatisierung, Intelligenz und künstliche Intelligenz.

Zweitens wird die Einführung des AI Cloud-Dienstes Salesforce-Kunden personalisiertere und intelligentere Geschäftsdienste bieten. Durch die Nutzung von AI Cloud-Diensten können Unternehmen tiefere und umfassendere Erkenntnisse aus ihren Daten gewinnen und schnell reagieren.

Drittens: Die Einführung von AI Cloud-Diensten wird auch die Entwicklung und das Wachstum von Salesforce im Bereich der künstlichen Intelligenz fördern. Angesichts der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Anwendung künstlicher Intelligenz betrachten große Technologieunternehmen KI heute als eine der Kerntechnologien der Zukunft. Die Einführung des AI Cloud-Dienstes durch Salesforce zeigt, dass das Unternehmen auch begonnen hat, stark in Forschung und Entwicklung zu investieren und diese zu stärken im Bereich Künstliche Intelligenz und Anwendungen.

Salesforce-CEO Marc Benioff sagte: „Künstliche Intelligenz verändert unsere Welt und verändert das Geschäft auf eine Weise, die wir uns nie hätten vorstellen können, und jedes Unternehmen muss KI zu einer Priorität machen (AI-first)“

Erweitern Sie die Größe des AIGC-Risikokapitalfonds auf 500 Millionen US-Dollar

Nach drei Monaten nahm Salesforce erneut eine wichtige Position bei AIGC ein.

Am 12. Juni gab Salesforce bekannt, dass es den Umfang seines generativen KI-Startup-Fonds auf 500 Millionen US-Dollar erweitern werde. Diese Entscheidung zeigte die Entschlossenheit von Salesforce, stark in den Bereich KI zu investieren. Tatsächlich hat Salesforce bereits im März dieses Jahres einen Risikokapitalfonds in Höhe von 250 Millionen US-Dollar aufgelegt, der sich auf die „Förderung der nächsten Generation generativer KI-Startups“ konzentriert.

Es wird berichtet, dass Salesforce in den letzten Monaten in vier Startups investiert hat, darunter das bekannte Suchmaschinenunternehmen You.com, das KI-Startup Anthropic, das Startup Cohere für die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und das Startup Company Hearth für Beziehungsmanagementsysteme .KI. Diese Investitionen stärken die Innovationsfähigkeit und den Wettbewerbsvorteil von Salesforce im Bereich KI.

Wie wir alle wissen, ist der Marktwert von US-amerikanischen SaaS-Unternehmen im Jahr 2022 in unterschiedlichem Ausmaß zurückgegangen. Salesforce war nicht immun, nachdem es im Jahr 2020 ein Wachstum von 37 % und ein Wachstum von 14 % verzeichnete Im Jahr 2021 ist der Aktienkurs im Jahr 2022 gesunken. Mit einem Einbruch von 48 % steht Salesforce unter dem Druck der Anleger. Um das Wachstumsdilemma umzukehren, könnte der beliebte AIGC ein neuer Trend in der Branche sein.

Zuallererst: Generative KI-Technologie ist eine der Spitzentechnologien im aktuellen Bereich der künstlichen Intelligenz und bietet vielfältige Anwendungsaussichten. Immer mehr Unternehmen beginnen, den kommerziellen Wert und die Anwendungsaussichten von KI zu erkennen Technologie, und die Nachfrage nach KI auf Unternehmensebene steigt ständig, und Salesforce kann als einer der weltweit führenden CRM-Anbieter die Forschung, Entwicklung und Anwendung verwandter Technologien besser unterstützen und fördern, indem der Umfang der generativen KI erweitert wird Risikokapitalfonds und gewinnen Sie in Zukunft mehr Geschäftsmöglichkeiten und Marktanteile.

Zweitens: Da große Technologieunternehmen der Technologie der künstlichen Intelligenz Bedeutung beimessen und in diese investieren, steigt auch die Nachfrage nach Risikokapital im Bereich der künstlichen Intelligenz. Salesforce erweitert nicht nur den Umfang der generativen KI-Risikokapitalfonds, sondern fördert auch die KI Technologie und die Entwicklung damit verbundener Unternehmen und suchen gleichzeitig nach neuen Möglichkeiten und Partnern für Salesforce in diesem Geschäftsfeld.

Dank künstlicher Intelligenz erzielte Salesforce eine gute Quartalsleistung: Der Umsatz im ersten Quartal lag bei 8,25 Milliarden US-Dollar und übertraf damit deutlich die Erwartungen von 8,18 Milliarden US-Dollar; im zweiten Quartal wird ein Umsatz von 8,51 bis 8,53 Milliarden US-Dollar erwartet, Analysten erwarteten 8,49 Milliarden US-Dollar.

Am 31. Mai sagte Salesforce-CEO Marc Benioff, dass künstliche Intelligenz (KI) ein Segen für das Unternehmen sei und auch in Zukunft so bleiben werde.

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