Umfrage zeigt: Nicht viele Menschen nutzen ChatGPT tatsächlich

Nachrichten vom 12. Juni: Laut einer Umfrage von Morgan Stanley ist die Nutzungsrate von Chatbots mit künstlicher Intelligenz viel geringer als man denkt.

Die Umfrage, bei der im April 2.000 Menschen befragt wurden, konzentrierte sich auf den Einsatz künstlicher Intelligenz. Es wurde festgestellt, dass nur 19 % der Befragten den ChatGPT-Chatbot verwendet hatten und ein noch geringerer Prozentsatz von 9 % hatte den Bard-Chatbot von Google verwendet. Darüber hinaus stellte IT House fest, dass die überwiegende Mehrheit der Befragten, die noch keine Chatbots verwendet haben, angab, dass sie diese Tools in den nächsten sechs Monaten wahrscheinlich nicht nutzen würden.

Die Analysten von Morgan Stanley schrieben: „Investoren müssen verstehen, dass dies noch ein sehr frühes Stadium ist.“ Sie glauben, dass die Menschen derzeit hauptsächlich Chatbots verwenden, um einige neue Themen zu verstehen, und solche, die Nutzungsszenarien nutzen, die kommerziellen Wert generieren können noch weit weg. Beispielsweise ist der Anteil der Nutzer, die Chatbots beim Online-Einkauf, Preisvergleich und Produktauswahl nutzen, immer noch sehr gering. Diese Szenarien können Unternehmen Werbeeinnahmen bringen.

Andererseits kann der Einfluss künstlicher Intelligenz auf E-Commerce und Tourismus auch zu Umsatzsteigerungen führen, da Unternehmen künstliche Intelligenz nutzen können, um präzisere und personalisiertere Such- und Empfehlungsdienste bereitzustellen. Beim Online-Einkauf gaben 56 % der Befragten an, dass sie zuerst die Google-Suche, YouTube oder Bard nutzen. Bei der Online-Suche nach Reiseinformationen sind die Befragten unterschiedlicher: 37 % nutzen zuerst Google und 33 % zuerst Reise-Websites wie Expedia oder Bookings.com. Morgan Stanley glaubt, dass Google seinen Vorsprung behaupten kann, indem es „umfassendere und personalisiertere Reisesuchdienste bereitstellt“, was genau das ist, was Google durch KI-generierte Suchergebnisse und Bard tut.

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