KI-Chatbots werden verwendet, um falsche Bewertungen von Amazon-Produkten zu verfassen, was die Vertrauenskrise beim Online-Shopping verschärft

Nachrichten vom 26. April: Amazon ist eine der größten E-Commerce-Plattformen der Welt, auf der täglich Hunderte Millionen Verbraucher verschiedene Produkte durchsuchen und kaufen. Allerdings entdeckten einige Medien kürzlich, dass die Bewertungen einiger Produkte auf Amazon tatsächlich von Robotern mit künstlicher Intelligenz verfasst wurden, was Online-Käufer schockierte und verstörte.

Laut dem US-Finanzmedium CNBC haben einige Amazon-Produktrezensionen seltsame Anfänge wie „Als Sprachmodell für künstliche Intelligenz“, was eine häufige Antwort ist, die vom Chatbot für künstliche Intelligenz ChatGPT generiert wird. Diese Bewertungen enthalten in der Regel einige einfache und allgemeine Beschreibungen der Produkte und spiegeln nicht die tatsächlichen Nutzungserfahrungen und -gefühle wider.

Die meisten dieser Bewertungen stammen aus dem Vine-Programm von Amazon, das 2007 ins Leben gerufen wurde, um „die aufschlussreichsten Rezensenten auszuwählen“, um kostenlose Waren zu erhalten und ehrliche Meinungen abzugeben. Diese Rezensenten werden oft als „Amazon Vine Reviews“ oder „Vine Voices“ bezeichnet.

Gefälschte Bewertungen stellen bei Amazon und anderen Online-Marktplätzen ein großes Problem dar. Viele Unternehmen setzen zu ihrer Bekämpfung sowohl menschliche Bewertungen als auch automatisierte Tools ein. Amazon hat auch einige Vermittler verklagt, die gefälschte Bewertungsdienste anbieten, und Social-Media-Plattformen wie Meta aufgefordert, dabei zu helfen, gefälschte Bewertungen auszusortieren, da diese in Facebook-Gruppen und Telegram-Chats gekauft und verkauft werden können.

Bots mit künstlicher Intelligenz wie ChatGPT können es einfacher machen, gefälschte Bewertungen zu erstellen. Drittanbieter auf Amazon nutzen dieses Tool bereits, um Produktlisten und einprägsame Titel sowie Marketingtexte zu verfassen. IT House hat festgestellt, dass einige Autoren ChatGPT sogar verwenden, um E-Books zu schreiben und sie im Kindle-Shop von Amazon zu veröffentlichen.

Für Verbraucher ist es ein schwieriges Problem, wahre und falsche Bewertungen zu unterscheiden. Im Allgemeinen können Sie von folgenden Aspekten ausgehen: Überprüfen Sie die Informationen und den Verlauf des Rezensenten, um festzustellen, ob er eine große Anzahl ähnlicher oder wiederholter Bewertungen hat. Achten Sie darauf, ob die Bewertungen zu viele Werbeslogans oder Übertreibungen enthalten Gibt es Widersprüche oder Inkonsistenzen zwischen den Kommentaren? Beziehen Sie sich auf andere Informationsquellen, beispielsweise professionelle Medien oder maßgebliche Organisationen.

Amazon verbietet laut eigenen Angaben jede Form des Bewertungsmissbrauchs, einschließlich der Bereitstellung von Anreizen wie Geschenkgutscheinen für das Verfassen positiver Bewertungen. Das Unternehmen wird die Konten von Benutzern sperren oder sperren, die gegen diese Richtlinien verstoßen. „Wir möchten, dass Amazon-Kunden beruhigt einkaufen können und wissen, dass die Bewertungen, die sie sehen, echt und vertrauenswürdig sind“, sagte ein Sprecher in einer Erklärung.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonKI-Chatbots werden verwendet, um falsche Bewertungen von Amazon-Produkten zu verfassen, was die Vertrauenskrise beim Online-Shopping verschärft. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!