Desku

Was ist Desku?

Desku ist eine KI-Kundenservice-Supportplattform für Unternehmen, die KI-gesteuerte Automatisierung im Kundenservice bietet. Ziel ist es, Supportprozesse zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wie verwende ich Desku?

Um Desku zu nutzen, können sich Unternehmen für eine kostenlose Testversion anmelden oder eine Demo buchen, um die Funktionen kennenzulernen. Nach dem Onboarding können Benutzer mithilfe von KI-gesteuerten Chatbots und Automatisierungsdienstprogrammen eine Automatisierung einrichten, um die Arbeitsbelastung für den Support zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Mithilfe von Bots, Triggern, Bedingungen und Regeln können sie auch ohne Programmierung wirkungsvolle Automatisierungen erstellen. Desku bietet einen KI-gestützten Posteingang zur Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen mit Funktionen wie Antwortvorschlägen und Ticketzusammenfassungen für effiziente Supportinteraktionen. Unternehmen können die Live-Chat-Funktion auch für die Echtzeitkommunikation mit Kunden nutzen. Darüber hinaus bietet Desku ein Tool zur Erstellung einer Wissensdatenbank, um Benutzern relevante Informationen für den Self-Service bereitzustellen. Zur Steigerung der Produktivität und Kundenzufriedenheit ist auch die Integration mit anderen Tools und Plattformen möglich

s Kernfunktionen Desku

KI-gesteuerte Chatbots und Automatisierungsdienstprogramme

KI-gestützter Posteingang mit vorgeschlagenen Antworten und Ticketzusammenfassungen

Gemeinsamer Posteingang für Teamzusammenarbeit

Live-Chat-Funktion für Echtzeitkommunikation mit Kunden

Wissensdatenbank-Erstellungstool

Integration mit anderen Tools und Plattformen

s Anwendungsfälle Desku

Automatisierung des Kundensupports in der E-Commerce- und SaaS-Branche

Effiziente Teamzusammenarbeit und Lösung komplexer Probleme

Verbesserte Kundenbindung durch Echtzeitkommunikation

Reduzierung von Supportanfragen durch Self-Service-Wissensdatenbank

• Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.Desku

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  Firmenname: Desku Inc. Desku

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