CallZen.AI

Was ist CallZen.AI?

CallZen ist eine Contact Center Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kanäle zur Kundenbindung zusammenzufassen, zu überwachen, zu regulieren und Strategien zu entwickeln. Es bietet leistungsstarke Gesprächsanalysen zur Verbesserung der Contact Center-Leistung.

Wie verwende ich CallZen.AI?

Um CallZen nutzen zu können, müssen Sie es in Ihre Contact-Center-Systeme integrieren. Nach der Integration verfolgt, transkribiert und analysiert CallZen automatisch alle Ihre Anrufe. Es bietet Funktionen wie KI-Einblicke und die Identifizierung wichtiger Momente, Gesprächsstimmungsanalyse, Auto-Compliance-Audit, Agentenleistungsmanagement, benutzerdefinierte Berichte und Analysen sowie Integrationen. Auf diese Funktionen kann über das CallZen-Dashboard zugegriffen werden, sodass Sie Trends visualisieren, Agenten coachen, das Kundenerlebnis verbessern, Compliance sicherstellen und benutzerdefinierte Berichte und Analysen erstellen können.

CallZen.AIs Kernfunktionen

KI-Einblicke und Identifizierung von Schlüsselmomenten: Verfolgen Sie wichtige Gesprächsthemen und Stimmungen automatisch in all Ihren Anrufen

Gesprächsstimmungsanalyse: Entschlüsseln Sie Emotionen in Kunden- und Agentengesprächen

Automatisch Compliance-Audit: Stellen Sie die 100-prozentige Compliance-Einhaltung mit automatisierter Qualitätssicherung und Anrufbewertung sicher

Agentenleistung Management: Nuancen in Gesprächen verstehen, um Agenten zu verfolgen und zu coachen

Benutzerdefinierte Berichte und Analysen: Erstellen Sie interaktive Dashboards und Berichte, um Trends zu visualisieren

Integrationen: Integration mit Unternehmens-CRM, E-Mails und mehr für sofortige Benachrichtigungen

CallZen.AIs Anwendungsfälle

Verkäufe: Schließen Sie mehr Geschäfte ab, indem Sie Agenten überwachen und coachen.

Kundenerlebnis: Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie die häufigsten Kundenbeschwerden identifizieren.

Compliance: Verfolgen Sie die Einhaltung von Anrufen und bestrafen Sie Verstöße Anrufe und Verstöße mit Auto Audit verfolgen

Agenten-Coaching: Stärken Sie die Teamleistung mit fortschrittlichem Coaching, um Agenten zu motivieren und Ergebnisse verstärken

• CallZen.AI Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.

  Weitere Kontakte finden Sie auf der Kontaktseite (https://convozen.ai/contact-us)

• CallZen.AIFirma

  CallZen.AIFirmenname: NoBroker Technologies Solution Pvt. Ltd 🎜>

  Preislink:

  CallZen.AIhttps://convozen.ai/about-us).