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抖音退换货规则升级啦!附攻略

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2024-03-07 18:07:051100浏览

php小编小新最新消息:抖音退换货规则升级啦!用户在购物过程中遇到问题,可根据新规定享受更便利的退换货服务。为了帮助大家更好地理解新规则和操作流程,我们特别准备了详细的退换货攻略。让我们一起来了解这些变化,以便在日常购物中更加便捷和放心!

一、售后超时规则升级

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二、新增换货/补寄/维修的未履约赔付规则

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注意!消费者属于但不限于以下行为场景时,抖音平台有权不支持赔付:

(1)因消费者原因,导致商家无法履约的;

(2)消费者不以生活消费为目的发生购买行为(例如明知或利用商家行为瑕疵而下单、索赔)的;

(3)被平台判定为异常账户发起售后申请的;

(4)消费者蓄意利用赔付牟利的;

(5)消费者在商家履约过程中出现不诚信行为的(如换货时调换原商品等);

(6)为非正常消费者行为,参见《【非正常消费者】实施细则》。

抖音退换货规则升级啦!以上规则商家抢先看!

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