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抖音发布关于商品履约信息治理公告

王林
王林转载
2024-03-07 15:28:07539浏览

抖音发布关于商品履约信息治理公告

php小编新一近日,抖音发布了关于商品履约信息治理的公告,旨在规范平台商品信息发布和销售行为,保障用户权益。公告中明确了对商品信息真实性、履约能力等方面的要求,强调加强对商家的审核和监督。此举旨在提升平台商品信息的质量,为用户营造更加安全可靠的购物环境。

专项整治具体内容:

为应对SKU信息中承诺物流信息不实的情况,平台将加大审核力度,根据具体情况对违规商品进行下架、封禁等处理措施。

针对SKU信息中承诺的物流信息未能如实履行的情况,我们将采取违规积分管控、店铺权限限制等措施进行处理。

对于被判罚多次后仍未及时整改,出现批量投诉的商家,平台有权视情况执行搜索降权、搜索屏蔽、店铺管理等限制措施及平台认为必要的其他处理措施;

商家需要在2024年1月22日-2024年1月29日期间完成整改,逾期未整改的,平台将按照相关规则【商家—滥发信息】细则进行处理。

若商家发布或宣传的物流服务方式与实际不符,包括但不限于宣传的发货/到货时效、发货模式、运费承诺与实际不符,宣传的物流服务商与实际不符等。抖音平台有权按《【商家—虚假宣传】细则》对其采取处置措施,并按照如下标准执行消费者赔付:

订单承诺发货时间≤48小时的订单:订单实际支付金额的5%,单笔赔付最低不少于5元,最高不高于500元。

订单承诺发货时间>48小时的订单:订单实际支付金额的10%,单笔赔付最低不少于5元,最高不高于1000元。

以上是抖音发布关于商品履约信息治理公告的详细内容。更多信息请关注PHP中文网其他相关文章!

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