欧意OKX买币时，买家付错款怎么办？

欧意OKX买币时，买家付错款怎么办？

在欧意OKX购买数字货币时，如果买家付错款了怎么办？这是许多数字货币交易者关心的问题。php小编鱼仔为您详细解答：当买家付错款时，首先要及时联系客服团队，提供相关交易信息并说明情况。然后，客服将协助处理并在必要时进行退款或调整。此外，建议在购买数字货币时，仔细核对交易信息，避免类似问题的发生。

一、多付款

1.订单未完成状态

一旦您已完成付款并点击了【我已完成转账】，但卖家尚未释放数字资产，订单仍处于未完成状态。如果您意识到支付额度超出，可利用即时通讯系统联系卖家，商定退款事宜。

如果双方无法有效沟通，请立即提出申诉或联系在线客服。您可以点击以下步骤进行操作：进入“买币-C2C买币”页面，选择相关订单，点击“需要帮助”，选择“其他”，然后联系卖家或发起申诉，并提交申诉。我们将有专员迅速介入处理您的情况。

2.订单已完成状态

当您付款后，并点击【我已完成转账】，且卖家已经放币，此时该笔订单已完成，若您发现多付款了，请及时点击：买币-C2C买币-选择具体订单-需要帮助-其他-联系卖家/发起申诉—提交申诉。提交申诉后，会有专员快速介入为您处理。

除了提交申诉，您也可以打开欧易App首页，点击左上角个人中心图标—【帮助中心】—【在线沟通】，发送“人工客服”，选择“买卖币问题”，然后等待切换到人工客服后，编辑并发送您的问题。

二、少付款

当您付款后，并点击【我已完成转账】，此时您发现少付款了，可通过IM系统联系对方，若卖家同意补款继续成交订单，您可按照对方在平台绑定的收款方式，进行补款，然后卖家再放币。

若卖家不同意补款继续成交订单，您可联系卖家退款，待确认款项到账无误后，请您取消订单，然后重新下单。若无法联系到卖家，在5分钟后及时点击页面下方【申诉】按钮或在线客服，会有专员协助处理。

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